1中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库手机银行一、不定项选择题1.持有我行借记卡的个人客户可通过（ABC）方式开通手机银行服务：A.到网点柜台注册申请使用手机银行服务B.通过我行的WAP网站自助开通C.开通网银的客户可以在网银自助开通D.通过电话银行自助开通2.我行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（AB），方能接受客户申请。A．提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》B．告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施C．要求客户另外签署我行手机银行服务协议D．要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey3.手机银行的转账汇款中对于关联账户转账、中行内转账汇款业务支持（D）借记卡、长城人民币信用卡（QCC）进行省内和跨省转账。A．5×8B．5×24C．7×8D．7×244.网上支付和手机支付是我行电子支付的两个不同支付渠道。两种支付可以分别独立（C）。A．暂停和关闭2B．暂停和注销C．开通和关闭D．开通和注销5.手机银行客户端“服务设定”功能提供默认账户设定、预留信息设置、账户别名维护、取消账户关联、交易限额设置和登录密码修改等功能。其中，预留信息设置、账户别名维护功能与网银（A），且预留信息和账户别名在任意渠道修改后，在另一渠道（A）自动修改并保持一致。A．一致；会B．一致；不会C．不一致；会D．不一致；不会6.手机银行与网上银行（B）单独设定手机渠道的优惠方式和交易限额，但（B）超过限额参数中规定的上限。A．可以；能B．可以；不能C．不可以；能D．不可以；不能7.手机银行柜台业务包括：（ABCD）A．手机/网上银行开通关闭B．修改手机银行登录手机号码C．重置手机银行密码D．更新手机银行客户资料8.手机银行的“个人客户状态变更”包括（ABC）A．挂失B．解除挂失3C．解锁D．注销9.同一用户一天登录验证连续（B）次密码无效，系统即暂时冻结该客户登录功能，次日（B）点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。A．5；六B．5；零C．10；六D．10；零10.同一用户连续登录累计（D）次验证密码无效或动态口令连续累计（D）次验证错误，则冻结该客户登录功能。A．10；10B．10；15C．15；10D．15；1511.可用于验证客户身份的关联账户包括（ABCDE）。A．长城电子借记卡B．活期一本通C．普通活期D．定期一本通E．信用卡12.对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户，柜员可通过（ABC）交易为客户注册手机银行。A．个人客户注册B．个人客户联动注册C.个人综合开户4D．个人客户账户注册E．个人客户账户联动注册13.已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（B）。A．个人客户注册B．个人渠道开通关闭C．个人客户联动注册D．手机客户资料变更14.下列手机银行交易需要经办复核制是（D）。A．手机银行开通关闭B．手机银行客户资料变更C．重置手机银行密码D．手机银行状态变更15.下列哪些交易既适用于手机银行又适用于网上银行渠道（ABCD）。A．关联账户注册B．同步客户证件信息C．ETOKEN绑定管理D．市场细分变更16.中国银行手机银行的对外宣传网址为（D）A.http://mbs.boc.cnB.http://www.boc.cnC.http://mbs.bank-of-china.comD.http://wap.boc.cn17.客户可通过（B）方式注销手机银行用户。A.网上注销5B.柜台注销C.客户服务中心（95566）注销D.ATM注销18.使用中国银行手机银行的客户在首次使用手机银行时，需对在柜台注册时设置的6位数字密码进行修改。密码设置为具有一定安全强度的（D）登录密码。A.8-10位数字密码B.8-20位数字密码C.8-10位含有数字、字母的密码D.8-20位含有数字、字母的密码19.对于已开通了网上银行和手机银行两项服务，但需要关闭手机银行服务的客户，可通过（AC）方式办理。对于只开通了一项服务的客户，需要关闭时，则应办理注销网上银行或手机银行。A前往银行柜台B拨打95566办理C在网银中关闭D在手机银行中关闭20.手机银行客户端的用户在交易过程中用到的认证方式包括（CD）A透传手机号、密码B用户名、密码CE-TOEKND手机交易码21.个人客户可以关联在手机银行中的账户介质的类型包括（D）：A长城电子借...
