盛光祖、胡亚东全路运输工作会议上的讲话2012年2月27日同志们:在全路圆满完成今年春运任务、深入推进铁路科学发展的新形势下,部党组决定召开这次全路运输工作会议,主要目的是深入贯彻党中央、国务院对铁路工作的部署,动员全路运输系统总结发扬春运成功经验,乘势而上,开拓创新,加快转变铁路运输发展方式,不断提高运输质量和效益,确保完成全年运输经营任务,更好地为经济社会发展和人民群众服务
一会儿,亚东副部长将对去年以来的运输工作进行全面总结,对下一步运输工作作出具体部署
下面,我讲四个方面的意见:一、一年来铁路运输工作取得显著成绩,为推进铁路科学发展作出了重要贡献去年2月12日铁道部干部大会以来,新一届铁道部党组认真贯彻落实中央决定和胡锦涛总书记考察铁路时的重要指示精神,按照中央关于发展主题主线的要求,提出了铁路科学发展的总体思路,并作出具体部署
全路运输系统认真贯彻部党组的部署,解放思想,开拓创新,在转变运输发展方式、优化运输组织、提升服务质量等方面采取了一系列措施,铁路运输工作取得显著成绩,为经济社会平稳较快发展提供了有力的运输保障
一是运输组织方式逐步转变
全路主动适应市场需求,先后三次调整列车运行图,开发客货运输新产品,积极拓展客货运输市场
客运方面,优化客车开行模式,按照高速、快速、普速三个速度等级,调整列车运行速度,增加列车停靠车站,适应了广大旅客需求
货运方面,以发展现代物流为主攻方向,优化运力资源配置,大力开发快捷运输、集装箱运输和多式联运,货运市场进一步拓展,重点物资运输得到可靠保证
二是运输服务质量明显提高
全路坚持把人民群众满意作为检验铁路工作的根本标准,牢固树立“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的理念,深入开展“服务旅客创先争优”活动,从第1页共42页解决人民群众最不满意的问题入手,改进服务态度,优化服务环境,提高服务质量,实现了铁路运输服务工作的创新发展