技术服务协议甲方:成都********有限企业乙方:成都*******科技有限企业甲方委托乙方就成都*****有限企业IT系统运行提供维护服务,双方通过平等协商,在真实、充足地体现各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国协议法》的规定,到达如下协议,并由双方共同遵守
一、服务范围1、服务范围:甲方的多媒体会议室、语音电话、门禁系统、监控系统、LED显示系统、计算机及网络系统、UPS电源系统;提供每周至少2天的现场技术服务,及7*24小时技术响应服务
2、服务期限为:年11月1日到年10月31日
二、服务内容1.多媒体会议室:4,5,6,7,8合计5个多媒体会议室的平常运行维护和服务支持;2.语音系统:号码迁移、线路故障、号码分派;3.门禁系统:包括合计16个门禁主机的平常运行维护,全体员工的指纹及ID卡的平常维护管理;4.监控系统:包括24个监控点位的平常维护;5.LED显示系统:7楼会议室LED显示屏幕的平常维护操作;6.计算机网络系统的设备安装及运行维护:关键互换机、路由器、防火墙、接入层互换机、无线AP等网络设备的配置优化及技术服务;7.UPS电源系统的布署及运行维护;8.整个网络系统的配置变更、故障排除、桌面网络故障处理;9.乙方应为甲方提供IT系统安全及数据安全、数据备份等方面的方案提议和征询服务;10.其他波及IT方面的技术服务及辅助工作;三.双方职责1、甲方职责:负责提供服务内容实行过程中所需的有关资料;负责提供乙方在本服务实行过程中所必需的工作场所、设备等;负责配合乙方协调有关单位实行本协议约定的服务内容;2、乙方职责:负责按照有关技术原则规范、保质、准时的完毕各项服务内容
协调互联网的线路服务商保证主干网畅通,保证有关网络稳定
指定项目负责人,并成立对应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务
保证在实行服务时,不得侵害其他第三方的软件著作权、