公共关系学作业2第5章—第8章一、名词解释(每小题3分，共15分)1．交际型公关：交际型公关，以人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。其具体内容包括：各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等等。2．社会型公关：就是组织利用举办各种社会性、公益性、赞助性活动开展公关的模式。它是以各种有组织的社会活动为主要手段的公共关系活动方式。3．媒介关系：叫做新闻界关系，是指组织与新闻传播机构（包括报社、杂志社广播电台、电视台及各种网站）以及新闻界人士（包括记者、编辑）等等的关系。这种关系含有双重人格关系：其一，大众传播是社会组织与其他公众信息沟通的“中介”环节；其二，大众传播本身也是社会组织的目标公众。保持与媒体的良好关系为公共关系的重要内容。4．新闻发布会：新闻发布会又称记者招待会，是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。从传播方式的角度看，记者招待会介于人际传播和大众传播之间，属于一种“两极传播方式”。其直接形式是会议属于人际传播，但参加会议的记者又都是代表某个新闻机构，他们可以把在记者招待会上获得的信息拿到自己的媒介上去发表，使组织的信息转变成了大众传播5．共同经验区：共同经验区指交际的双方共同的知识和经验领域。素不相识的两个人要想谈的来，就需要找到共同经验区。一般而言，生活阅历丰富的人善于交际，就因为他经验范围宽广，与任何人都可以找到共同经验区。一名公关人员平时要注意尽力扩大自己的知识和经验范围，积累雄厚的文化资本。在交际时要善于从对方的职务、经历、年龄、性别、服饰、口音等等方面寻找谈话的线索，表露自己，引起对方的共鸣。二、判断正误并更正(每小题2分，共20分)1．错误，这是配额抽样法的优点。2．错误，是封闭式问卷的特点。3．正确，回答了服务型公众的含义。4．正确，是企业开展公共关系工作的最基本目标。5．正确，回答了员工关系的意义。6．正确，回答了良好消费者关系意义之一。7．正确，回答了公共关系传播中大众传播中特点之一，信息公开，面向社会。8．正确，回答了公共广告和商品广告的共同点。9．正确，回答公共关系沟通人际传播符号中表情和目光的作用。10．错误，界点改为起点，因为界点不是基础，而是基本利益防线。三、单项选择题(每小题2分，共20分)1．高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：(B)。A．最佳B．较为安全、稳定C．不良D．恶劣2．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(D)。A．组织形象象限图B．形象要素调查表C．语意差异分析法D．形象要素差距图3．(A)是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。A．媒介公众B．社区公众C．消费者公众D．名流公众4．组织与公众沟通的重要途径就是运用(D)。A．公关广告B．人际传播C．网络D．大众传播5．(B)是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。A．媒介公众B．政府公众C．社区公众D．名流公众6．针对性强的大众传播媒介是(B)。A．报纸B．杂志C．广播D．电视7．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是(A)。A．倒金字塔结构B．并列结构C．顺时结构D．金字塔结构8．组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是(C)。A．组织广告B．响应广告C．公益广告D．祝贺广告9．组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是(C)。A．辐射型网络B．链式网络C．环形网络D．G型网络10．在人际交流中,谈话双方的距离也是传达态度的一种信号,个人距离是(B)。四、多项选择题(每小题1分，共15分)1．组织形象分析的三个环节是(ABD)。A．自我形象分析B．实际形象分析C．历史形象分析D．形象差距分析E．公众评议分析2．编制公关预算的具体方法包括(BC)。A．会议讨论法B．目标作业法C．销售额抽成D．实报实销法E．领导决策法3．当代传播学关于传播渠道的划分主要有(ABCDE)。A．组织传播B．自我传播C．人际传播D．大众传播E．群体传播4．评估公关效果的方法有(ABCD)。A．内外观察法B．直接观察法C．传播...
