“十一”黄金周情况总结汇报XX年年“十一”黄金周假日旅游进入尾声,我区大部分旅游城市和景区的接待开始回落,交通运输形成游客返程高峰
“十一”黄金周七天,累计接待国内游客万人次,比去年同期增长%;国内旅游收入亿元,比去年同期增长%
一、假日旅游返程工作井然有序
今天是“十一”黄金周的第七天,我区各旅游城市游客陆续返程,各地返程工作井然有序
节日期间由自治区旅游局党组书记池重庆、局长乃依木
亚森、副局长李寿庄、副局长帕尔哈提
艾孜木分别带队赴南北疆各地进行假日旅游检查的小组也于昨天返乌,并带来各地好消息:各旅游城市接待工作安全有序,节日气氛热烈祥和,交通等部门正加班加点,做好游客返程准备工作
二、各主要旅游城市景区“黄金周”接待情况良好
“十一”黄金周期间,天山天池接待游客万人次,实现门票收入万元,比去年同期增长%和%;阿勒泰地区喀纳斯旅游风景名胜区接待游客万人次,实现收入万元,比去年同期减少33%和减少%;乌市地区接待游客万人次,实现收入万元,比去年同期增长%和%;喀什地区接待游客万人次,实现收入万元,比去年同期增长%和%;吐鲁番地区接待游客万人次,实现收入万元,比去年同期增长%和%;巴州接待游客万人次,实现收入万元,比去年同期增长4%和%;伊犁地区接待游客万人次,实现收入万元,与去年同期相比持平
三、旅游投诉情况
十一黄金周期间,全区共接到旅游投诉咨询电话63起,投诉43起,其中受理立案35起,8起投诉案件因不属于旅游投诉的范围不予立案
从被投诉对象分,投诉旅行社17起,占投诉总数的%;投诉饭店10起,占投诉总数的%;投诉景点4起,占投诉总数的%;投诉导游1起,占投诉总数的%;投诉交通2起,占投诉总数的%;投诉购物1起,占投诉总数的%;全部为国内旅游投诉
目前已结案19起,结案率%,其他投诉案件正在调查处理过程和与相关部门(民航)的交涉中
黄金周期间全区共出动检查356人次