谢志迪同志在全市乡,镇(街道)政务中心建设经验交流会上的讲话谢志迪同志在全市乡、镇（街道）政务中心建设经验交流会上的讲话2009年11月10日同志们：今天，我们在这里召开全市乡镇（街道）政务服务中心建设经验交流会，主要是总结经验，表彰先进，交流学习。刚才，我们既参观了XX县区洞井镇政务服务中心，又听了6个单位作的典型发言，13个单位被授予示范性乡镇（街道）政务服务中心，这些好的做法和经验，希望大家认真学习借鉴。下面，我就乡镇（街道）政务中心建设讲四点意见。一、乡镇（街道）政务服务中心建设成效显著2005年以来，我市乡镇（街道）政务服务中心建设按照“以点带面，分类指导，逐步推进”的工作思路，以严格依法、注重实效、便民高效为原则，开拓创新，狠抓落实，成效明显。全市164个乡镇（街道）已有151个乡镇、街道建立了政务服务中心。基本完成了我市政务服务三级平台的搭建工程，有效地提升了全市政务公开工作的整体水平。总结近年来的工作，我认为主要有以下五个方面的成绩。一是提前完成了平台建设。2005年下半年开始，我市乡镇（街道）政务服务中心建设逐步推开。区、县（市）积极响应市委、市政府的号召，立即下文，迅速发动。乡镇、街道迅速行动，按照因地制宜、注重实效、厉行节约、方便群众的原则，绝大多数乡镇、街道克服资金、场地限制等困难，如XX县区新河街道、XX县区黄金乡等，将食堂、车库、会议室进行改造，建市政务服务中心。有的乡镇、街道如XX县区洞井镇；XX县区桂花坪街道、XX县区的桔子洲街道、XX县区关口街道等，利用乡（镇、街）治新建这个契机，高起点、高标准的建成了乡镇（街道）政务服务中心。目前，全市乡镇（街道）政务服务中心办事大厅面积达30731万㎡。全市有151个乡镇、第1页共8页街道建立了政务服务中心，达到92%，提前完成了省政府要求的3年建成85%的目标。二是跟进完善了配套制度。2005年12月，市政务公开办下发了《关于印发〈XX市示范性乡镇（街道）政务服务中心评定标准（试行）〉的通知》，2006年8月，市委、市政府下发了《关于加强我市乡镇（街道）政务服务中心建设的意见》，对全市乡镇（街道）政务服务中心建设起到了指导作用。各区、县（市）也相继出台了加强乡镇（街道）政务服务中心建设的文件，建立起了内部管理制度、大厅运行协调处理制度、优质服务承诺制度、责任追究制度、绩效考核评估等规章制度，做到了用制度管人、管事。XX县区针对乡镇干部下乡连点任务重，人员少的特点，在全市所有乡镇街道政务中心中实行工作人员ab角制，确保各乡镇（街道）政务服务中心岗位不空人，保证每个办事群众都不跑空路。三是拓展了公开内容。各区、县（市）按照乡镇、街道各有侧重的原则，要求乡镇政务服务中心窗口设臵时以服务“三农”为重点，XX县区街道政务服务中心以服务居民为重点。将党建、计生、民政、劳动社保、信访等直接为群众服务的部门列为进驻乡镇（街道）政务服务中心大厅的规定内容，统一规范。同时，又根据群众需求，鼓励乡镇、街道政务服务中心对进驻大厅的部门和项目开展自选项目。如XX县区洞井镇政务服务中心力排各种阻力，反复协调，将工商、税务、国土、司法、财政等部门纳入到了政务服务大厅。大大丰富了乡镇（街道）政务服务中心的公开内容，增强了乡镇（街道）政务服务中心的服务功能，较好的实现了一站式服务。XX县区五里牌街道政务服务中心开展家政、就业等多项服务，4年来，为居民提供服务累计达410多万小时，服务客户达57000多户，安排劳务输出和劳务派遣16000多人（次）。四是丰富了公开的形式。几年来，绝大部分乡镇街道政务中心充分利用传统方式和手段，在大厅内放臵示范文本、办事指南；在大厅外醒目的位臵设立固定的政务公开栏、公示栏，印制便民服务卡和服务手册、宣传单、简报，向农户和居民公开。有相当一部分的乡镇、街道政务服务中心设臵了电子显示第2页共8页屏、电子触摸屏，甚至有部分乡镇、街道政务服务中心建立起了政务公开网和办公oa系统，利用现代化手段实现动态公开，增强了政务公开的及时性和互动功能。如XX县区桔子洲街道政务服务中心网站开通已3年，设臵了8大模块、40个栏目...
