浙江工商大学计算机与信息工程学院电子商务系统设计与实现毛郁欣maoyuxin@zjgsu.edu.cn浙江工商大学计算机与信息工程学院浙江工商大学计算机与信息工程学院课程的主要内容第1章概论第2章电子商务系统分析与设计基础第3章电子商务系统开发基础第4章电子商务系统规划第5章电子商务系统分析第6章电子商务系统设计第7章电子商务应用系统设计第8章数据库实现第9章电子商务网站开发技术第10章电子商务系统的开发模式第11章电子商务系统的测试与维护浙江工商大学计算机与信息工程学院第4章电子商务系统规划•4.1电子商务系统规划的任务•4.2电子商务系统规划的步骤•4.3电子商务系统规划的常用方法•4.4电子商务系统规划报告的撰写浙江工商大学计算机与信息工程学院4.1电子商务系统规划的任务•制定电子商务系统的发展战略•制定电子商务系统的总体结构方案•制定电子商务系统建设资源分配计划•制定项目实施计划浙江工商大学计算机与信息工程学院4.2电子商务系统规划的步骤4.2.1电子商务系统战略分析4.2.2制定电子商务系统的实施框架（1）电子商务系统的初步调查（2）拟定电子商务系统的实施框架（3）进行可行性分析浙江工商大学计算机与信息工程学院4.3电子商务系统规划的常用方法•4.3.1关键成功因素法（CSF)•4.3.2战略目标集转化法（SST）•4.3.3企业系统计划法（BSP）浙江工商大学计算机与信息工程学院4.3.1关键成功因素法（CSF)把CSF方法用于企业电子商务系统数据库的分析与建立上，它可包含以下几个步骤：–了解企业目标。–识别关键成功因素。–识别性能的指标和标准。–识别测量性能的数据。浙江工商大学计算机与信息工程学院4.3.1关键成功因素法（CSF)图4.1关键成功因素法浙江工商大学计算机与信息工程学院4.3.1关键成功因素法（CSF)图4.2树枝图浙江工商大学计算机与信息工程学院在电子商务系统的总体规划中，人们最为关心的是如何保证电子商务系统的战略计划能支持企业的战略目标。W.R.King提出的一种战略集合变换法（StrategySetTransitionSST），为电子商务系统的战略计划提供了一种有效的分析手段。电子商务系统战略计划方法是以信息为基础的，它确定出一个信息集—电子商务系统战略集--来指导电子商务系统的设计和开发。电子商务系统战略计划过程是指把企业的战略集转换成一个适当的与之关联和一致的电子商务系统战略集的过程。4.3.2战略集合变换法（SST）浙江工商大学计算机与信息工程学院构造战略集合有以下几个步骤：（1）列出对企业战略规划有影响的各类人员的名单。（2）列出每类人员对企业战略目标的要求。（3）针对每类人员的要求，列出相对应的约束和采取的策略。4.3.2战略集合变换法（SST）浙江工商大学计算机与信息工程学院4.3.2战略集合变换法（SST）公众（P）顾客（Gu）政府（G）股票持有人（S）债权人（Cr）雇佣者（E）管理者（M）组织目标组织战略战略属性（组织战略集）电子商务系统目标电子商务系统约束电子商务系统设计原则（电子商务系统战略集）图4.3电子商务系统战略集的变换过程浙江工商大学计算机与信息工程学院4.3.2战略集合变换法（SST）表4.1企业的战略集企业的目标企业的战略战略性的企业属性O1：每年增加收入10%（S，Cr，M）S1：开展新的业务（O1，O6）A1：管理水平高（M）O2：改善现金流动（G，S，Cr）S2：改进信贷情况（O1，O2，O3）A2：目前的经营状况不好，提高了对改革的要求（S，M）O3：维持顾客的好感（Gu）S3：重新设计产品（O3，O4，O5）A3：大部分管理人员有使用计算机的经验O4：意识到对社会的义务（G，P）A4：管理权力的高度分散O5：生产高质安全的产品（Gu，G）A5：企业对政府协调机构负有责任O6：消除生产中的隐患（G，Cr）浙江工商大学计算机与信息工程学院4.3.2战略集合变换法（SST）表4.2电子商务系统战略集电子商务系统目标电子商务系统约束电子商务系统设计原则MO1：改善会计速度（S2）C1：缩减电子商务系统开发资金的可能性（A2）D1：用模块设计法（C1）MO2：提供产品缺陷的信息（S3）C2：系统必须采用决策模型和管理技术（A1，A3）D2：在每个完成阶段由模块设计提供的系统能独立使用（C1）MO3：提供新的业务机会的信息（...
