下载后可任意编辑争创满意机关活动实施方案与争当“三严三实”好团干实施方案汇编争创满意机关活动实施方案为适应新形势下全市经济社会实现“增量提质、跨越赶超”的奋斗目标，持之以恒地加强机关作风建设，不断优化进展环境，市教育局决定在局机关和相关单位开展争创满意机关活动。为确保活动顺利进行，特制定本实施方案。一、指导思想以党的十八大、十八届三中全会精神为指导，以开展群众路线教育实践活动为依托，以“治庸提能力、治懒增效率、治散正风气、治奢促清廉”为主要内容，着力解决部分干部中存在的学习氛围不浓、进取精神不强、工作作风不实、工作效率不高等突出问题，构建机关作风建设的长效机制。二、范围和对象参加争创满意机关活动的范围和对象包括局机关各科室、市老师进修学校、市教科院、市考试院、市电教馆。三、工作措施（一）抓学习，提高工作能力。要把学习作为增长机关干部智慧、提高工作能力的重要途径。重点学习习近平总书记系列讲话，党的十八大、十八届三中全会精神，学习中央“八项规定”、省委“六条意见”和市委“六条禁令”。在全体机关干部中广泛开展“学党章、强党性，作表率”活动。以科室或支部为单位，每半年进行一次好书分享活动，沟通读书心得，评选优秀体会文章，使机关干部养成博览群书的好习惯，提升自身综合素养，促进学习型机关建设。第1页共7页下载后可任意编辑（二）抓治理，提高机关执行力。根据市委深化干部作风和进展环境“百日整治”活动的工作要求，结合机关作风实际，集中开展“四治”（治庸提能力、治懒增效率、治散正风气、治奢促清廉）活动，提高机关执行力。“治庸提能力”重点解决“三怕”问题，即怕担责任，凡事不求有功、但求无过；怕碰矛盾，遇事能推则推、能拖则拖；怕干事情，处处被动应付、得过且过。“治懒增效率”重点解决“三不”问题，即不愿动脑思考，凭印象办事，按习惯办事，不给好处不办事、给了好处乱办事；不愿动腿调研，满足于听汇报、看文件，以文件落实文件，以会议落实会议；不愿动手落实，执行不严、行动不快、落实不力、效果不好。“治散正风气”重点解决“三缺”问题，即缺乏服务观念，服务观念淡薄，态度生硬粗暴，办事程序繁琐，门难进、脸难看、话难听、事难办；缺乏纪律观念，在岗不在位，玩风盛行，上班时间上网玩游戏、聊天、炒股、逛淘宝，在工作时间或公共场所参加任何形式的带彩娱乐活动，顺着说、躲着玩、背后议等问题；缺乏敬业精神，要待遇不要责任，讲困难不讲奉献。“治奢促清廉”重点解决“三大”问题，即花钱大手大脚不讲节约、婚丧喜庆事宜大操大办借机敛财、机关管理大而化之不讲效率。通过“四治”活动，进一步推动工作落实，提高机关执行力。（三）抓服务，优化进展环境。开展“假如我是服务对象”体验讨论活动，进行全方位、广领域、多角度的换位体验，亲身感受服务对象和普通群众的辛劳疾苦，了解“群众需要什么样的服务”，搞清楚“我要给群众提供什么样的服务”。严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制，要在搭建服务平台、开辟服务通道、细化服务措施、公开服务承诺、提高服务质量上下功夫，广泛开展“最佳服务明星”评选活动，开展“我说身边典型，争当好干部”演讲和征文竞赛，选树一批先进典型，营造创先争优的浓厚氛围，提高服务实效。第2页共7页下载后可任意编辑（四）抓考评，提高群众满意度。坚持把群众满意作为检验机关作风建设的唯一标准，进一步加大群众测评力度。要实行分类评议、重点评议、暗访评议、第三方测评、专班考评等多种形式，对机关干部作风进行综合考评。通过定期或不定期开展服务对象测评、向群众发放征求意见函、召开争创满意机关活动监督员座谈会，收集意见和建议并督促限期整改。通过扎实有效的工作，各项便民、利民措施更加落实，群众诉求渠道更加畅通，教育事业进展环境进一步好转，群众满意度不断提高。四、方法步骤（一）全面动员部署（20**年6月）。召开局机关和相关单位争创满意机关活动动员大会，对开展争创满意机关活动进行安排部署。传达贯彻全市动员会议精神，制定切合实际的争创满意机关活动实施方案。（二）组织实施（2...
