五次促成close话术课件目录CONTENTS•初次接触•再次接触•深入接触•谈判阶段•促成阶段01初次接触总结词初次接触时，建立信任是关键，这有助于客户放松并愿意继续交流。详细描述使用礼貌、专业的语言，展现对客户的关注和尊重。通过分享个人经历或公司背景信息，与客户建立情感联系。提供一些成功案例或证明，以增加信任感。建立信任总结词在初次接触时，主动了解客户的需求和期望，有助于更好地为他们提供解决方案。详细描述开放式提问，例如“您目前面临的主要挑战是什么？”或“您希望通过合作实现什么目标？”。认真倾听客户的回答，并做好记录，以显示对他们的重视。了解需求在初次接触时，简要介绍自己的产品或服务，以及如何满足客户的需求。总结词根据之前了解到的客户需求，有针对性地介绍产品或服务的特色和优势。避免过于推销，而是以帮助客户的角度来介绍。详细描述提供解决方案02再次接触0102确认需求询问客户是否有其他需求或疑问，以便更好地满足客户期望。总结客户的需求和关注点，确保对客户的需求有清晰的认识。展示优势突出产品的特点和优势，强调产品能够满足客户的需求。提供相关证明或案例，让客户更加信任产品和服务。提醒客户可能存在的风险和挑战，避免后期产生不必要的纠纷。根据客户需求和预算，提供合理的建议和解决方案，帮助客户更好地实现目标。引导客户预期03深入接触在与客户初步接触后，需要深入了解客户的需求和痛点，以便为客户提供更精准的产品或服务。通过提问和聆听的方式，了解客户的业务模式、目标和挑战，确保对客户的实际需求有清晰的认识。深入了解需求详细描述总结词提供专业建议总结词基于对客户需求的了解，提供专业的解决方案和建议，展示自己的专业知识和经验。详细描述根据客户的具体情况，提出针对性的建议和解决方案，帮助客户解决实际问题，增加客户对产品的信任感。通过展示之前成功案例，让客户更好地了解产品或服务的实际效果和价值。总结词准备一些与客户需求相似的成功案例，详细介绍解决方案、实施过程和最终效果，让客户对产品或服务有更直观的认识。详细描述展示成功案例04谈判阶段总结关键条款确认优先级避免模糊性确认关键条款在谈判开始前，确保双方对关键条款的理解一致，如价格、交付时间、付款方式等。了解客户对关键条款的优先级，以便在谈判中做出相应的调整。确保关键条款明确、具体，避免在后续谈判中出现误解或混淆。了解市场上的竞争对手和他们的报价，以便给出更有竞争力的报价。分析竞争对手考虑成本和利润提供详细的解释在报价时，要考虑到成本和预期利润，以确保报价的合理性。在报价时，提供详细的解释，包括产品或服务的价值、质量、优势等，以增加说服力。030201给出合理报价解决客户疑虑倾听客户疑虑在谈判过程中，要耐心倾听客户的疑虑和问题，并给予关注和重视。提供解决方案针对客户的疑虑，提供具体的解决方案，如提供样品、演示产品功能等。展示专业知识和信誉通过展示专业知识和信誉，增加客户对产品和服务的信任和信心。05促成阶段首先，我们需要总结客户的需求和关注点，强调我们的产品或服务如何满足这些需求，并突出合作的价值。总结客户的需求强调我们的产品或服务的独特优势和差异化特点，以及这些特点如何为客户带来更大的价值。突出竞争优势分享我们与其他客户的成功合作案例，以证明我们的实力和信誉，并强调这些成功经验可以复制到当前客户的情况中。展示成功案例强调合作价值为了增加紧迫感，我们可以设定一些时间限制或优惠期限，让客户感到需要尽快做出决策。设定时间限制明确优惠的具体条件和范围，例如折扣、赠品、免费服务等，让客户感受到实实在在的利益。优惠条件具体化强调这些优惠机会是难得的，突出客户的利益，并鼓励客户抓住机会。强调机会难得提供限时优惠简化决策过程通过提供一些简单的问题或选项，我们可以帮助客户简化决策过程，并引导他们做出决策。强调下一步行动计划明确下一步的行动计划和步骤，包括需要客户提供哪些信息、签署哪些文件等，以帮助客户更好地了解和执行合作计划。提供建议和解决方案根据客户的需求和关注点，我们可以提供一些建议和解...
