一、企业概况我公司自成立以来,锐意进取,不断挑战,凭借雄厚的企业实力、高素质的管理人才、全新的经营理念、丰富的行业经验、先进的服务模式,已树立起优良的绿化管护形象,为客户提供着高标准、优质服务
我公司深谙绿化管护之道、融合传统与现代的理念,在引进、吸收先进的绿化管理知识和经验的同时,注重将理论、现场情况和实际相结合
通过绿化管护实践,形成一套独特、系统完整的管理模式、运作程序和服务质量标准,并将这些先进管理模式、运作程序和服务质量标准服务于市政公园、机关大厦、工业园区和高档小区绿化物业等管理
客户至上的服务宗旨:在公司操作和为客户服务实践中始终贯彻“客户至上,服务第一”的服务宗旨,基于该宗旨,公司制定并实行标准化运作程序,使各个专项服务作业和质量标准达到规范和统一
在忠实地履行服务合同中各项条款的同时,充分而有效地保障为客户提供高标准服务
另外,公司还根据自身条件,力所能及地为客户提供超出合同约定范围的服务
领导层在超值服务方面的决策,为员工良好个人素质、成熟服务心理、热情敬业工作态度的培养和建立提供了必要的精神基础,也促使员工积极主动为客户提供超出客户期望的服务
人性化的经营理念:以客户为中心,制定企业的服务战略、人力资源管理模式是企业的经营理念
在该理念指引下,推行着安然平和、诚信为本、行业精英的市场发展概念,执行着标准化、程序化的质量控制手段
尽力把自身打造为品牌企业
我们将始终秉承绿化大地、保护环境、服务社会、造福市民的宗旨去建造蓝天绿野
我们期待着与新老朋友一起建设美好家园,共创美好明天
“开拓创造机遇、合作实现共赢”
愿用我们用多年积累的绿化管护的经验和智慧,服务于公园绿化管护,愿用我公司的优质服务让人民享受到精细化的、生态化的美景
1二、绿化管护方案及主要技术措施第一节、绿化管护方案编制依据及管护项目概况(一)、绿化管护方案编制依据1、《石家庄市市区道路绿化和