下载后可任意编辑人保局效能提升年工作总结与人保局涉农资金自查自纠报告汇编人保局效能提升年工作总结一、机关效能提升工作开展情况局领导带领全局人员仔细学习了省机关效能提升活动的有关文件精神,并根据市局的统一安排部署,仔细开展了机关效能提升活动
在活动中,全局干部职工对我局工作效能、工作作风、为民服务情况、确保工作任务落实情况进行了仔细的梳理,对梳理出来的问题,提出了改进措施,提高了工作效能
二、积极创建机关效能股室(一)改进方式争效能为快捷高效的办理各项工作业务,我局从三个方面改进了工作方式,确保了各项工作有序开展
一是在县政务服务网站上公布了各类审批业务办理程序及申报所需材料及办结时间
二是积极压缩审批环节,缩短办事流程和办理时间
三是对审批量大的中心工作,集中力量集中时间进行
(二)提高作风创效能一是切实改进工作作风
在工作中立足本职岗位,加强业务学习,熟悉业务政策,提高业务水平
通过学习,全局干部职工的业务水平、服务意识、服务质量都进一步增强
二是想服务对象之所想,及时引导大家进行换位思考,努力克服由于审批工作项目多,时限要求高产生的急躁情绪
三是为办事群众提供更好的办事环境,我们购置了饮水机,增添了座椅,做好服务工作
四是公开了服务承诺,积极为来访群众排忧解难
(三)以人为本促效能第1页共4页下载后可任意编辑全局人员牢牢树立了以人为本的服务理念,热情接访
对来信来访反映问题的群众,做到“一句您好、一把椅子、一张笑脸、一杯热水”,做好耐心细致的解释工作,对能够解决的问题及时进行解决,对不能解决的问题,将情况详细记录后及时向领导报告
对上级部门和政府转办的征求意见材料,我们仔细讨论,及时回复,及时反馈解决群众反映的问题
截止目前共书面回复各类信访材料和县政府征求意见材料15件
在工作和生活中,全局人员能够自觉加强党性锻炼和自身修养,坚持以廉养心、以苦励志、以俭修身、以慎施政