公园广场管养方案第一篇管理组织的建立（一）组织架构：为本项目建立专业化的保洁管理队伍，简称保洁队，设置现场管理人员保洁主管，保洁领班，专业技师，保洁员。管理组织架构图如下：（二）人员任职资格条件：1、保洁主管：年龄45岁以下，大专以上学历，从事保洁管理工作五年以上工作经验，为人正直，善于沟通，思维清晰，工作认真，有责任感和事业心，能够筹划、安排和带领保洁人员完成任务。紧密配合管理处工作，完成物业管理工作对环境管理方面提出的各项任务；2、保洁领班：年龄45岁以下，大专以上学历，从事本专业工作五年以上工作经验，勤奋好学，善于沟通，思路清晰，工作认真，对保洁员工进行技术培训和指导管理。并能够研究现场保洁管理工作，及时发现问题，制定解决技术方案。能够紧密配合管理处和主管工作，提高社会效益和经济效益。3、专业技师：男性为主，年龄35岁以下，初中以上文化，身体健康，善于学习，热爱保洁工作，吃苦耐劳，服从领导，品行端正，有保洁公司工作经验者。4、保洁员：女性，年龄40岁左右，初中以上文化，身体健康，吃苦耐劳。（三）岗位职责1、保洁主管在公司经理领导下，负责本公园保洁作业，营造整体环境形象。具体职责如下：（1）负责本保洁点的全面管理工作；（2）负责本报节点日、周、月工作计划；（3）接受甲方、公司定期工作监督检查；（4）负责本保洁点设备、工具、用品的管理、维护保养工作；（5）监督物料的合理有效使用；（6）负责员工技能及礼仪、服务意识教育培训；（7）联系优秀主管、员工来点进行技能礼仪沟通交流，互相学习；其它未尽事宜。2、保洁领班负责日常保洁工作；兼职完成主管助理职能。(1)负责本保洁点设备、工具、用品的管理、维护保养工作；(2)监督物料的合理有效使用；(3)负责员工考勤；(4)负责员工技能培训；(5)负责日常保洁工作。公司管理处保洁主管保洁领班专业技师保洁员(6)配合公园物业管理服务工作。3、专业技师负责重点保洁项目(1)遵守甲方及公司的各项制度；(2)负责本保洁岗位工作内容达到标准要求；(3)按本保洁岗位工作内容、流程及时间顺序，完成本保洁岗位内容达到标准；(4)对本保洁岗位工作负有全面作业责任；(5)负责本保洁岗位设备、工具、用品的管理、维护保养工作；(6)有责任监督其他岗位物料的合理有效使用；(7)认真学习不断提高自身工作技能和综合素质；(8)对本保洁岗位工作进行自检自查，不断提高；(9)服从主管、助理的领导，接受主管、助理、公司及甲方的监督检查。4、保洁员负责日常保洁(1)遵守甲方及公司的各项制度；(2)负责本保洁岗位工作内容达到标准要求；(3)按本保洁岗位工作内容、流程及时间顺序，完成本保洁岗位内容达到标准；(4)对本保洁岗位工作负有全面作业责任；(5)负责本保洁岗位设备、工具、用品的管理、维护保养工作；(6)有责任监督其他岗位物料的合理有效使用；(7)认真学习不断提高自身工作技能和综合素质；(8)对本保洁岗位工作进行自检自查，不断提高；(9)服从主管、助理的领导，接受主管、助理、公司及甲方的监督检查。一、管理队伍的培训加强技术人员培训，提高管理队伍整体技术水平和管理服务水平，加强心态调整和沟通技巧，加强员工的职业心态及职业道德规范培养，提高为业主服务的意识，是搞好园林管理服务和保洁服务工作的基础。二、考核制度：员工考核措施及标准（一）每人月工资中的200元作浮动。（二）每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。（三）以考核结果来计算得分。将整个工地员工的各自得分汇总为总得分，将整个工地员工各自抽出200元工资汇总为浮动工资总额，将浮动工资总额除以总得分得出每分分值，再以每位员工的各自得分乘以分值得出应得浮动工资额。（四）考核内容及扣分标准仪容仪表1、未按规定佩带员工证（工号牌）扣2分。2、男员工头发盖过耳部，留胡子，女员工披头散发扣2分。3、不着工作服扣2分。4、穿破烂的工作服影响仪容扣2分。5、工作服卷裤（袖），敞胸，背手，将手放入裤袋行走扣2分。劳动纪律1、迟到，早退扣2-10分。2、无故旷工一天扣20分并扣三天工资。3、不请假外出一次扣10分。4、打架扣30分至警告、开除。5、诽谤或侮辱...
