供应链管理1.供应链定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。2.供应链管理定义：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格、及时、准确地送到消费者手上。3.供应链管理包括的五个领域（需求、计划、订单交付、供应、回流）及两个支持平台（对供应链全程提供物流支持和信息支持的平台）。4.基本职能和辅助职能（了解）：基本职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理等，而辅助职能领域主要包括客户服务、制造设计工程、会计核算、人力资源、市场营销等。5.除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外，供应链管理还包括以下主要内容：1）战略性供应商和用户合作伙伴关系管理2）供应链产品需求预测和计划3）供应链的设计（全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位）4）企业内部与企业之间物料供应与需求管理5）基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制6）基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装等）管理7）企业间资金流管理（汇率、成本等问题）8）反向物流（回流）管理9）基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理，等等。6.供应链管理与传统管理模式的区别（供应链管理的优势/为什么要实施供应链管理）1）供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体。是涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域的过程2）供应链管理强调和依赖战略管理3）采用集成的思想和方法，而不是单个企业的运作4）供应链管理的本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务，而不是仅仅通过传统的业务合同实现企业之间的连接。7.供应链管理的基本思想1）“横向一体化”的管理思想2）强调战略联盟关系3）供应链企业形成的是一种合作性竞争4）以顾客满意程度作为目标的服务化管理5）供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成。6）借助信息技术实现目标管理，这是信息管理的先决条件7）更加关注物流企业的参与8.供应链的特征：复杂性、面向用户需求、动态性、交叉性。供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。每一个企业都是供应链上的一个（节点），节点企业和节点企业之间是一种（需求与供应）关系。9.供应链的类型：㈠根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为稳定的供应链和动态的供应链。㈡根据供应链综合能力与用户需求的关系可以分为平衡的供应链和失衡的供应链。㈢根据支持功能性产品和支持创新性产品的不同，提出了效率型供应链和响应型供应链。效率型供应链主要体现供应链的物料转换功能，即以最低的成本将原材料转化为零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等；响应型供应链主要体现供应链对市场需求的响应功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。㈣风险规避供应链和敏捷供应链。敏捷供应链应该是一种综合能力最强的供应链系统，它能够对来自需求和供应的不确定性做出及时反应，使自己始终能够围绕运行环境的变化而变化。10.推---拉结合的供应链系统供应链面向市场一端主要以客户需求为驱动力，主张快速响应客户的需求，因此是拉动式的。供应链上游供应商一端更多的是以预测驱动生产和供应，因此是推动式的。供应链管理实际上是一种基于“竞争—合作—协调”机制的，以分布企业集成和分布作业协调为保证的企业运作模式。1.供应链管理的运行机制：企业要有较好的应变能力）、2.集成化供应链管理的核心是由顾客化需求、集成化计划、业务流程重组、面向对象过程控制组成第一个控制回路（作业回路），由顾客化策略、信息共享、调整适应性、创造性团队组成第二个回路（策略回路），在作业回路的每个作...
