集团客户会议接待方案第一部分：会议类别第二部分：会议物料配备第三部分：会议各项预定标准第四部分：会议操作工作流程第五部分：接待工作操作执行第六部分：《接待计划实施表》模板第七部分：短信发送模板第一部分：会议类别类别集团、香港公司各省、直辖市、自治区公司各市公司一类公司领导总经理--二类部门正、副总经理副总经理--三类正、副处长部门总经理/经理公司领导四类其他人员其他人员其他人员第二部分：会议物料配备一、会议物料配备（一）宣传物料布置清单1、机场接机物料布置接机牌接待区（接待桌、接待台卡、桌花、欢迎牌）机场贵宾室（欢迎牌易拉宝2个、引导牌）2、酒店物料酒店外围布置（罗马旗、会议迎宾立牌、条幅、拱门\空飘\气柱、引导牌）酒店接待处（接待处欢迎背景展板、接待桌2张、接待台卡1、桌花1盆）会议室布置（会议主题背景板、条幅、展区设计、演讲台、演讲台花、嘉宾台卡、排插、麦克风、投影仪）导示牌（会议室、会务组导示牌、方向导示牌等）（二）嘉宾高级套房房间物料房卡套、高档洗漱包、台湾水果、插花、厦门特产（馅饼、茯苓糕等）、泡面、红牛、王老吉饮料、雪茄、茶叶，扑克牌、茶盘、茶具、欢迎品偿台卡、欢迎卡（三）会议材料会议材料准备（代表证、会议手册、笔、笔记本、便签纸、垫板、文件袋、U盘、回执单、会场坐位示意图）（四）会议辅助人员配备客服经理、速记员、主持人、礼仪小姐（五）车辆车辆通行证、车上CD、饮用水（六）菜单早餐、茶歇、晚餐、晚宴安排（七）晚宴餐厅布置（晚宴主题背景板、餐牌）节目表演（舞狮、提线木偶等厦门特色表演）灯光、音响、酒水饮料菜单、桌次安排、排桌座位表（八）会务组办公设备（A3、A4打印机、复印机等）办公用品（笔、笔记本）设施（排插、无线网络等）第三部分：会议各项预定标准一、车辆使用标准接待内容和标准一类人员二类人员三类人员四类人员接待用车高级轿车●●商务车、中巴、大巴●●●大巴●二、酒店预定标准接待内容和标准一类人员二类人员三类人员四类人员酒店安排五星级（或当地最高星级酒店）●●五星级或四星级●●四星级或三星级●●三星级及以下●三、房间安排标准接待内容和标准一类人员二类人员三类人员四类人员房间安排豪华套房/高级商务套房●高级套房/商务套房●标准单人房●标准双人房●四、花果赠送标准接待内容和标准一类人员二类人员三类人员房间水果150元/间●100元/间●50元/间●房间鲜花150元/间●100元/间●五、用餐标准六、酒水配制标准七、会场布置标准接待内容和标准一类人员二类人员三类人员四类人员汇报交流会场纸巾●●●●台花●●高档茶水●●普通茶水、矿泉水●●●●八、会场服务标准接待内容和标准一类人员二类人员三类人员四类人员接待内容和标准一类人员二类人员三类人员四类人员用餐500元以上/人（不含酒水）●300－500元/人（不含酒水）●200—300元/人（含酒水）●150—200元/人（含酒水）●餐桌台卡●●●●接待内容和标准一类人员二类人员三类人员四类人员白酒红酒啤酒会场服务标准接待负责人全程跟进●●专人负责电梯●欢迎展架●●●摄影●●●速记员●●主持人●●礼仪小姐●●九、娱乐活动安排标准接待内容和标准一类人员二类人员三类人员四类人员户内活动民俗表演●●户外活动景点观光●●●●（提供门票）十、礼品赠送标准礼品档次一类人员（2000-4000）二类人员集团1000-2000元其他500-1000元三类人员集团500-1000元其他300-500元四类人员(无)第四部分：会议操作工作流程一、接待工作启动阶段（一）接收接待信息、落实接待任务1、接收接待文件或领导审批单确认接待任务，包括：OA文件，邮件，呈批件等；2、室经理或会议接待组组长确定接待负责人；（二）确认来访人员类别1、内部接待分为四类：类别集团、香港公司各省、直辖市、自治区公司各市公司一类公司领导总经理--二类部门正、副总经理副总经理--三类正、副处长部门总经理/经理公司领导四类其他人员其他人员其他人员2、外部接待包括：地方党政军机关、同行企业、相关合作单位、涉外公司人员等，根据领导要求安排接待工作。3.接待负责人前期工作准备：3、接待负责人检查来访...
