基本知识和服务技能DREAM小组一、摆台准备洗净双手准备餐用具:骨碟(垫盘)、汤碗汤勺、味碟、筷子筷架、毛巾碟三套杯:水杯、葡萄酒杯、白酒杯台布、公碗公勺、烟缸火柴、菜单等检查餐用具检查餐具、酒具和台布是否有破损、是否干净、是否齐全将所需的餐用具按先后顺序整齐地摆放在工作台上(一)餐台的选择•1、中餐餐台圆桌方桌二、铺台布(二)台布的选择台布:也称桌布,主要起保洁、装饰和方便服务的作用
(三)铺台布的方法1、铺台布要求:台布正面向上中心线对准正、副主人席位,十字中心点居中台布应舒展平整,无褶皱四边下垂部分均匀2、铺台布程序•站位:主人位或副主人位•打开•抓起•铺开•定位:中心线对准主位•整平3、铺台布的方法方形桌:抖铺式小圆桌:推拉式大圆桌:推拉式撒网式(台面直径大于2米时)三、放转盘、装饰花转盘放在桌面中央,检查转盘是否能正常工作(8人位以上必须摆转盘)(转盘直径至少要比桌面直径少60cm)装饰花:高度以客人坐下时不遮挡视线为宜四、摆餐具左手托盘,右手摆台•——第一托:骨碟•——第二托:汤碗汤勺、味碟、筷子筷架•——第三托:葡萄酒杯、白酒杯•——第四、五托:水杯(餐巾杯花)•——第六托:公用餐具(公碗公勺、公筷架、烟灰缸、、火柴)、菜单五、配桌椅10人位餐椅:三三(正副住人)、两两(两侧)要求椅背在一直线上4人位、6人位、8人位、12人位六、摆台后的检查餐具有无遗漏、破损餐具拜访是否符合规范餐具是否清洁光亮餐椅是否配齐(二)中餐零点摆台(1)零点早餐摆台骨碟口汤碗、汤勺筷架、筷子茶碟、茶杯袋装牙签中餐早餐摆台中餐早餐摆台(2)零点午晚餐摆台骨碟口汤碗味碟筷架、筷子茶碟、茶杯袋装牙签玻璃水杯餐巾花中餐午晚餐摆台中餐午晚餐摆台中餐午晚餐摆台中餐宴会摆台1、宴会餐台布局总体要求:统一规格、