《内训师TTT》讲师：张占录课程目录如何克服紧张情绪1授课技巧23教材的制作你吗紧张紧张怎么办心态+方法一、转变对“紧张”的观念二、掌握克服紧张情绪的方法一、转变对“紧张”的观念不要紧张紧张也没关系谁会知道你紧张
培训师VS学员积极消极缺少环境影响态度环境态度创造一、转变对“紧张”的观念1
从“不要紧张”到“紧张也没关系”2
谁会知道你紧张3
从“敌我相对”到“统一战线”4
从缺少反馈、消极反馈到积极反馈5
从环境影响态度到态度改变环境二、掌握克服紧张情绪的方法克服紧张情绪的小方法先到会场倾注内容喝水润喉寻找后援调整呼吸减轻紧张情绪的四项基本工作充分的成功的积极的精彩的开始准备解释想像课程目录如何克服紧张情绪1授课技巧23教材的制作成年学员的心理特点因此培训该这样进行1
见多识广经验丰富2
需要将所学的跟原有知识相联系3
能解决实际的问题4
喜欢在轻松的环境中学习5
喜欢多样化的学习方式6
学完即忘建立在他们经验的基础上举现实相关的例子明确培训对他们的好处提供实际应用的机会跟踪培训效果将知识进行转化使用多种培训形式积极让他们参与成年人学习的特点成年学员的特点经验导向成果导向自我导向工作经验的影响实用主义自我中心习惯难改成年人学习的障碍特征及应对成年人学习的特点通过感官来学习重复加深印象多互动和参与避免枯燥轻松的环境更易学成年人学习的特点成年学员会保留•阅读到的•读到并听到的•听到和看到的•亲自做过、亲身经历过的告诉我，我转眼会忘记教给我，我能够记住让我参与，我就能心领神会，融会贯通成年人学习的特点教育目的Presentation面对面的技巧展示的技巧顾客为上的技巧自我表现技巧什么问题
不会表现语言表达能力差制作资料粗糙评价为无能对于人类来说最主要的能力是自我表现,现代经营或管理都是通过沟通来左右的
-peter11%听觉3%嗅觉(1%)/味觉(2%)/83%视觉3%触觉收集
