新零售引领流通革命2目录一、产生背景二、内涵：内核未变，多维创新三、特点：五“新”引领，进化零售四、意义：引领变革，践行政策3一、产生背景（一）技术升级为新零售提供发动机•云（云计算、大数据）、网（互联网、物联网）、端（PC终端、移动终端、智能穿戴、传感器等）构建起“互联网+”下的新社会基础设施，为新零售准备了必要的条件。零售与顾客的互动第一阶段，pos系统引入店铺第二阶段，通过移动端和社交媒体获得消费者信息第三阶段，引入智能设备，实现设备与人的实时互联第四阶段，“物联网+零售”云、网、端深度结合，实现智能化，自助化零售4（二）消费升级为新零售增强牵引力1.消费购买力提升经济水平发展到一定阶段，居民收入水平的提高、大量新兴消费品和服务的不断涌现，会促使居民消费倾向提高2.消费主体更加个性化个性化消费需求特点有三：注重心理满足，追求个性、情趣；强调商品或劳务内在的质的要求，如商品的时尚性、独特性和安全性；关注消费的文化内涵，如商品的欣赏价值、艺术价值和文化特质等501新零售保持了交易内核02二、内涵：内核未变，多维创新新零售导入了多维创新新零售的本质内涵并未改变，依然是充当了商业中介，促进交易的“双向契合”，阿里巴巴研究院提出的新零售的特征——以人为本，无限逼近消费者内心；企业内部与企业间流通损耗无限逼近于“零”，重塑价值链——概括起来就是满足需求、降低成本。“新零售”的“新”表现在由技术变革和需求变革共同驱动的对零售业全要素、多维度、系统化的创新与变革，新零售实现了交易活动中的商业关系、利益关系、组织方式、经营形态、零售产出以及经营理念等多方面的变革。6三、特点：五“新”引领，进化零售（一）零售主体的新角色新零售下，“组织者”和“服务者”成为零售主体的新角色。（二）零售产出的新内容新零售下，零售商的产出具有新的内容，建立持续互动“零售商——消费者”关系，强化多场景购物体验，提供消费数据服务。（三）零售组织的新形态新零售中出现了复合型、集合型、满足即时购买需求的经营形态。（四）零售活动的新关系新零售活动中的商业关系是供需一体化的社群关系。（五）零售经营的新理念新零售重构商业主体的价值排序，为消费者创造价值的“人本原则”成为新零售经营理念的基础。7四、意义：引领变革，践行政策（一）引领流通革命变革商品流通体系催生新型商业模式有效提升流通效率（二）构建生态和谐1.零售商为供应商赋能2.零售商与消费者粘合（三）引发生产变革1.拉式供应链确立2.实现按需生产3.发展柔性定制拉式供应链消费者需求偏好全渠道的零售终端收集数据零售商整合并分析数据生产商掌握消费者需求信息生产商组织研发、制定生产量传递传递服务驱动8（四）促进消费升级1.升级消费体验2.优化消费结构3.拓宽消费选择（五）推动经济发展1.创造经济新动能2.提升就业容纳能力3.全面增强创新动力4.加速零售国际化进程9
