新零售引领流通革命2目录一、产生背景二、内涵:内核未变,多维创新三、特点:五“新”引领,进化零售四、意义:引领变革,践行政策3一、产生背景(一)技术升级为新零售提供发动机•云(云计算、大数据)、网(互联网、物联网)、端(PC终端、移动终端、智能穿戴、传感器等)构建起“互联网+”下的新社会基础设施,为新零售准备了必要的条件
零售与顾客的互动第一阶段,pos系统引入店铺第二阶段,通过移动端和社交媒体获得消费者信息第三阶段,引入智能设备,实现设备与人的实时互联第四阶段,“物联网+零售”云、网、端深度结合,实现智能化,自助化零售4(二)消费升级为新零售增强牵引力1
消费购买力提升经济水平发展到一定阶段,居民收入水平的提高、大量新兴消费品和服务的不断涌现,会促使居民消费倾向提高2
消费主体更加个性化个性化消费需求特点有三:注重心理满足,追求个性、情趣;强调商品或劳务内在的质的要求,如商品的时尚性、独特性和安全性;关注消费的文化内涵,如商品的欣赏价值、艺术价值和文化特质等501新零售保持了交易内核02二、内涵:内核未变,多维创新新零售导入了多维创新新零售的本质内涵并未改变,依然是充当了商业中介,促进交易的“双向契合”,阿里巴巴研究院提出的新零售的特征——以人为本,无限逼近消费者内心;企业内部与企业间流通损耗无限逼近于“零”,重塑价值链——概括起来就是满足需求、降低成本
“新零售”的“新”表现在由技术变革和需求变革共同驱动的对零售业全要素、多维度、系统化的创新与变革,新零售实现了交易活动中的商业关系、利益关系、组织方式、经营形态、零售产出以及经营理念等多方面的变革
6三、特点:五“新”引领,进化零售(一)零售主体的新角色新零售下,“组织者”和“服务者”成为零售主体的新角色
(二)零售产出的新内容新零售下,零售商的产出具有新的内容,建立持续互动“零售商——消费者”关系,强化多场景购物体验,