质量过程控制质量部龚益2018-07-10十堰同创传动技术有限公司ShiyanTongchuangDriveTechnologyCo.,Ltd.质量的定义:一组固有特性满足要求的程度品质就是产品的质量，即产品符合标准的程度。品质十堰同创传动技术有限公司ShiyanTongchuangDriveTechnologyCo.,Ltd.降落伞的真实故事这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说No,他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣。后来，军方要求改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。舍弗勒质量要求零缺陷故事体会1提高质量，总是有方法！2许多人做事时常有“差不多”的心态，对于领导或是客户所提出的要求，即使是合理的，也会觉得对方吹毛求疵而心生不满！认为差不多就行,但就是很多的差不多，产生质量问题。3或许我们应该站在消费者的角度想一想：买回的酵母做的馒头里吃出一根头发，什么滋味！？我们也许会说：10万（或10亿）袋酵母里才有一袋里有一根头发，有什么大惊小怪的。但是对我们来说是十万分之一，对于吃到头发的消费者来说，是100%。试想，如果什么事情只有99.9%的成功率，那么每年有20，000次配错药事件；每年15，000婴儿出生时会被抱错；每星期有500宗做错手术事件；每小时有2000封信邮寄错误。看了这些数据，我们肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到100%。因为我们是生产者，同时我们也是消费者。更重要的是，我们因此而感到每天的忙碌工作有所意义，而不是庸庸碌碌的只想换一口饭吃。4品质没有折扣。如何做出品质合格的产品1.设计追求无缺陷。设定工作流程及产品要求时，认真论证，不断改进，追求完美。2.生产过程中，把工作流程及相关要求变成自身的工作准则。零缺陷原则：第一次就把事情做好——是提升质量和效率，降低成本的根本保障。三不原则：不接收不合格来料，不生产不合格产品，不合格产品不流入下道工序。工序卡质量意识的建立之三不原则不接受不良不制造不良不流出不良十堰同创传动技术有限公司ShiyanTongchuangDriveTechnologyCo.,Ltd.5.3物流卡填写规范物流卡填写模板工序物流卡卡号：产品型号+原材料号产品型号：24ABS-00011生产批量：工序号工序名称转入本工序数合格品数不良品数废品数生产日期设备编号操作员签名检验员签名备注10成型/480006.5/XXXXJ-0120烧结480478026.6/XXXXJ-01掉齿30整形478470086.7/XXXXJ-01拉伤/垫伤40精车端面及倒角470470006.7/XXXXJ-0150设备去毛刺470470006.8/XXXXJ-0160蒸汽处理470470006.9/XXXXJ-0170全检齿面跳470465506.9/XXXXJ-01跳动不合格80终检4653808056.10//ZJ-02生锈/掉齿90打标380380006.10/XXXZJ-02100包装380380006.10/XXXZJ-02填写说明：1.本物流卡上卡号、产品型号和成型生产数量以及工序号、工序名称一栏由成型工序员工按工序目录卡流程进行建卡填写（蓝色部分）2.其余栏目由所负责当工序的操作人员（黄色）填写，负责当工序的检验员（绿色）确认。3.备注栏由各班组长签字确认实物数量及其他补充说明情况。4.转入工序数指上工序流入下工序合格品数合格品数指当工序生产的合格产品数量不良品数指当工序生产的或挑出的可返工的产品数量废品数指当工序或挑选出的报废产品数量（转入工序数=合格品数+不良品数+废品数）5.红色部分为不填或选填部分。十堰同创传动技术有限公司ShiyanTongchuangDriveTechnologyCo.,Ltd.如何做出品质合格的产品3.首件检查要认真细致首件产品的状态一定程度上体现了生产过程中存在的问题。调整到最佳状态再生产，可避免不合格品的大量出现。首件检查不仅仅是品保员的职责...
