山东中瑞电子股份有限公司营销管理手册批准：审核：编制：赵振宇文件拟定、修订记录版次变更内容编制审核批准日期A/0新版发行赵振宇周兴建谢真2018/03/09中瑞电子营销中心管理手册概述..........................................................................3第一部分公司战略规划与文化理念篇............................................4第01章企业愿景、使命、价值观...................................................................................4第02章战略目标与业务规划...........................................................................................4第二部分营销中心组织架构与管理篇............................................6第03章营销中心组织架构...............................................................................................6第04章营销中心部门职能...............................................................................................7第05章目标与计划管理.................................................................................................10第06章营销费用管理.....................................................................................................12第三部分客户开发项目管理篇.................................................13第07章客户分类管理.....................................................................................................13第08章销售漏斗管理.....................................................................................................14第09章产品报价管理.....................................................................................................19第10章招投标管理........................................................................................................21第四部分客户商务与关系管理篇...............................................24第11章客户信用管理.....................................................................................................24第12章销售合同管理.....................................................................................................26第13章客户订单管理.....................................................................................................28第14章客户服务管理.....................................................................................................30第五部分市场营销人员管理篇.................................................31第15章市场调研管理.....................................................................................................31第16章业务汇报管理.....................................................................................................33第17章业务述职管理.....................................................................................................33第18章业务培训管理.....................................................................................................34第19章业务考核管理.....................................................................................................36附表.........................................................................36概述营销管理是指对公司的整个销售活动进行分析、计划、执行和控制，从而实现组织目标。“深根固本，方能枝繁叶茂，方能果实累累”任何出类拔萃的企业，都必须建立各种健全的管理体制，尤其是营销制度。一个企业营销的成败不仅取决于适应市场的应变能力，同时取决于其内部营销管理制度的科学性、完整性。本手册从营销组织、市场管理、客户管理、人员行动管理、流程等部...
