开展“为民服务创先争优”主题实践活动实施意见根据公司党委转发的《市委办公厅关于在全市深入开展“为民服务创先争优”主题实践活动的实施意见》的通知精神，结合我厂实际，现就深入开展“为民服务、创先争优”主题实践活动提出如下实施方案。一、统一思想，提高认识在全厂开展“为民服务、创先争优”主题实践活动，是对创先争优活动内涵的深化和拓展，是创先争优与服务科学发展、服务人民群众的有机结合，是加强和创新社会管理、做好新形势下群众工作的有效举措，是加强基层组织建设、提升基层党建工作水平的创新之举。深入开展“为民服务、创先争优”主题实践活动，对于进一步增强广大党员干部的群众观念、宗旨意识，促进党员干部改进作风，深入基层了解群众所思所盼所忧，认真解决群众最关心、最直接、最现实利益问题，进一步密切党群、干群关系，展现党员干部良好形象；对于进一步推动基层党组织围绕中心、服务大局、拓宽领域、强化功能，调动和激发广大党员干部积极性、创造性，在日常工作中发挥先锋模范作用，带领人民群众同谋发展、共促和谐，为实现我厂科学发展夯实基层基础，都具有十分重要的意义。各党支部和广大党员要充分认识开展“为民服务、创先争优”主题实践活动的重大意义，切实增强责任感、使命感，全面深入开展“为民服务、创先争优”主题实践活动，推动广大党员思路向惠民汇集、工作向为民利民凝聚、作风向亲民爱民转变，办好顺民意、解民忧、惠民生的实事好事，满足群众加快发展的渴望、改善民生的要求、建设和谐家园的期待，全面提升创先争优活动实效，为全面完成我厂各项工作指标提供良好开局、建设和谐企业提供坚强的组织保证。二、明确目标，把握要求“为民服务、创先争优”活动的总体要求：以“三问三比一承诺”（问政于民、问计于民、问需于民，比学习、比服务、第1页共5页比贡献，党组织和党员为民服务承诺）为抓手，贯穿全厂创先争优活动全过程，统领创先争优各项具体活动，带动促进各项为民服务措施全面落实。活动的主要任务集中体现在“五个突出”上，一要突出联系群众，增强与人民群众感情；二要突出调查研究，明晰为民服务方向内容；三要突出比学赶超，提高为民服务能力本领；四要突出解决问题，化解矛盾，变上访为下访，什么问题突出就解决什么问题；五要突出兑现承诺，增强为民服务的质量效果。在具体实施中要重点抓好“六个环节”：（一）抓好安排部署。各党支部要按照我厂创先争优活动领导小组的统一部署，结合自身实际，制定主题实践活动实施方案，明确活动内容、方法措施和工作要求，抓好安排部署。（二）抓好“三问”于民。各党支部和广大党员要进一步增强群众观点，坚定群众立场，坚持问政于民、问计于民、问需于民，广泛开展下访、接访、调研、结对帮扶等活动。重点加强对本厂科学发展的调查研究，为做好我厂科学发展决策提供依据；加强对商业区、生活区有关基础条件的调查研究，加强对维护稳定的调查研究，广大党员要在“三问于民”的基础上，进一步做好联系群众、组织群众、服务群众、团结群众工作，把群众的满意度作为衡量一切工作成效的重要标尺。（三）抓好公开承诺。各党支部和广大党员要坚持力所能及、简明具体、便于落实的原则，按照“科学提诺、公开示诺、扎实践诺、民主评诺”的步骤，全面推进为民服务承诺制。各党支部和全体党员要对年季度承诺事项完成情况进行每季度自查，未落实或完成的事项要尽快采取措施认真加以解决。要围绕经济社会发展、保障和改善民生、促进和维护企业稳定等方面，结合服务商户和离退休职工、生活区居民和奉献世园、纪念建党90周年和“十一”等节点，有侧重的开展为民服务公开承诺活动，科学合理提出今年的为民服务承诺事项，填写承诺书。要召开党员、群众代表参加的议诺大会，对承诺事项集体讨论、确定承诺内容和履诺时限。在此基础上，通过流程方式，将承诺事项、落实时限等向群众公开，接受群众监督。对公开承诺活动的履诺情况向职工公开，定期开展“回头看”，不断第2页共5页创造条件高质高效兑现承诺事项。（四）抓好评议考核。对承诺事项落实情况，各党支部要组织党员每季度互评一次，及时向...
