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篇一：20XX年20XX年周工作安排（一）8）周001坨里镇完全学校（初中部）2016—2017学年度第一学期周工作安排（9周）篇二：车间2016工作总结与2017年工作计划车间主任2017年度工作计划2017年是我们洛阳威佳盛凯售后服务部发展的关键一年，也是我们服务部的效益年、质量年。2016年，在公司各部门的大力支持帮助下，通过服务部全体人员不懈的努力，车间生产在质量、安全、等方面都有了很大的提升。2017年销售部越来越好的销量，使我们的基盘客户越来越多，我们将抓住这个有利时机，提升车间维修技术与服务质量、减少客户报怨量、提升维修产值、同时做好车间5s管理制度、加强车间设备及工具管理，力争在售后业绩上取得新的突破。为实现这些目标，我们将认真做好以下几项工作。1.提升车间维修技术与服务质量我将在认真吸取以前教训的基础上，把提升维修服务质量作为公司管理工作的重中之重来抓，采取多种措施保障安全生产无事故。坚持开展车间维修技师专业技能培训工作，将维修技能的提升，日常保养操作流程为培训重点。车间要在17年6月份之前做到全部维修技师拿到厂家维修技术铜级认证，一个技师拿到厂家维修技术银级认证。只有提升车间技师的维修技术和不断强化员工主动服务意识，加强维修现场管理，做好车辆维修后检查工作，才能使我们的服务质量越来越高。2.减少客户报怨量应对2016在客户报怨上存在的一系列问题，我们将在2017年采取以下措施来减少客户报怨量，提高一次维修合格率。1.是加强车间人员技能培训，强化员工服务意识。对相关人员进行定期的培训，使员工了解本职工作的重要性，且在平时维修现场中对员工维修质量意识不断强化，使其熟知职位可能产生的维修问题和避免方法。2.是加强车间的质量巡检工作，避免二次返修的发生，并第1页共3页要求其对返修情况记录在案，使我们有迹可循，便于维修后分析与研究。3.是建立合理的奖惩制度，在考核机制中加入维修质量考核，与员工的收入挂钩，奖优罚劣。通过以上措施保证进站车辆一次维修合格率。3.提升维修产值在提升维修工时前提下，建立新的产值奖惩制度。客户车辆在车间维修时看工单上面客户没有做的建议项目，让sa把客户带到车间现场，再对建议项目一一对客户进行利害关系讲解，并让客户观察自己所需要更换或维修的项目。定期对车间的推销和沟通话术进行培训，使车间技师在对客户进行介绍时有话可说。对美容，精品有抵触思想的客户，有方法去给客户开导并介绍加装与不加装的区别和对车辆的好处，从而提升车间副业产值的提升。4.加强现场管理，推进5s管理制度在2017年，车间将进一步加强车间5s现场管理，在每天早上晨会后组织所有班组长，对楼下楼上5s进行一次检查发现问题现场整改。保持车间维修现场的整洁有序，力争在2017年售后车间5s管理工作不断提高，走上新台阶。5.加强车间设备及工具管理针对车间设备管理现状，制定车间维修设备及工具管理负责人，减少设备及工具使用不当造成的故障率，提升设备及工具故障及时报修率，设备及工具负责人对设备的日保、周保、月保制度化，定期检查，实施各种激励手段，引导员工运用正确的方法进行设备使用和修护。上述措施有效的保证了设备及工具稳定运行及正常维修使用，为按时保质交车提供了强有力的支持。总之，为实现2017预计目标，售后车间将知难奋进、开拓进取，不断创新的精神，从点滴小事做起，严格落实岗位责任制，内强管理，外树形象，力争通过扎实有效的工作，实现公司新一年的经营指标。车间主任：张光辉2016年12月23日篇三：车间主任2017年年终总结第2页共3页车间主任2017年年终总结（说明：此文为word文档，下载后可直接使用）2017年即将过去，又迎来新的一年，回顾车间这一年来的工作，车间在公司领导班子的正确领导下，紧紧围绕生产为中心，克服诸多困难因素，不断强化车间基础管理工作，狠抓落实，经过全体车间员工的共同努力，车间的综合管理工作一直处于正轨。车间在公司和生产部的正确领导下，在车间员工的共同努力下我们圆满完成下达的生产任务，并且在这生产过程中我们取得了良好的业绩，但是也存在一些需要我们在以后工作中注意的问题。在新的一年里，我们必须保持...