商业模式画布VIP专享VIP免费

2008-03-26[YourBusinessHere]画布设计战略流程式样展望02/19/2025商业模式Copyright©2010[YourBusinesshere].Allrightsreserved.•全国中小企业管理咨询服务专家信息库专家•中国科技咨询协会认证创业导师•国家注册高级企业培训师、高级工程师•厦门大学2002级工商管理学硕士（MBA）•麻省大学医学院MBSR正念减压&牛津大学正念中心MBCT正念认知治疗修习者&种子教师吕汶璟老师简介Copyright©2010[YourBusinesshere].Allrightsreserved.目录画布式样设计流程战略画布•式样设计战略流程Copyright©2010[YourBusinesshere].Allrightsreserved.没有一个通用的语言你如何来讨论沟通商业模式？你如何来描述一个商业模式？画布是一种用来描述、可视化、评估、改变商业模式的通用语言商业模式企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理Copyright©2010[YourBusinesshere].Allrightsreserved.价值主张成本结构客户关系客户细分核心资源重要伙伴关键业务收入来源基础设施客户提供物财务这个框架可以作为一种共同语言，让你方便地描述和使用商业模式，来构建新的战略性替代方案。渠道通路[Osterwalder(2010)BusinessModelGeneration，即《商业模式新生代》]商业模式框架Copyright©2010[YourBusinesshere].Allrightsreserved.9个构造块重要伙伴关键业务价值主张客户关系客户细分核心资源渠道通路收入来源成本结构为:设计由:设计Copyright©2010[YourBusinesshere].Allrightsreserved.利基市场价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到（如：好孩子童车、三七刀、月嫂）客户细分群体类型1234区隔化市场客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同（老年医院、专笠医院、化妆品、汽车）大众市场价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组，客户具有大致相同的需求和问题(医院)多边平台或多边市场服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体（凯路仕自行车俱乐部、总裁培训班）5多元化市场经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体（综合性服务楼、万达商圈、泰禾广场）客户细分：我们正在为谁创造价值？谁是我们最重要的客户？客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织Copyright©2010[YourBusinesshere].Allrightsreserved.9个构造块——价值主张价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务你针对哪些客户细分提供什么样的价值主张？我们该向客户传递什么样的价值?我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题?我们正在满足哪些客户需求?我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务?Copyright©2010[YourBusinesshere].Allrightsreserved.9个构造块——价值主张定制化把事情做好设计品牌/身份地位性能价值主张简要要素新颖风险抑制可达性便利性/可用性成本削减价格Copyright©2010[YourBusinesshere].Allrightsreserved.Copyright©2010[YourBusinesshere].Allrightsreserved.我们一起来看看…•李宁品牌的价值主张是要为年轻消费群体的梦想创造无限可能——广告语是“一切皆有可能”•耐克品牌的价值主张是激励那些充满激情的人时刻进取，无论在运动上或者在风格上，都是最棒的——广告语是“JUSTDOIT”•海尔——真诚到永远•格兰仕——价格屠夫•格力——好空调，格力造（陈龙1000万/年）——格力掌握核心科技（董明珠）•飞亚达——时光流转，唯爱表达Copyright©2010[YourBusinesshere].Allrightsreserved.9个构造块——渠道通路渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张你如何接触你的客户？通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体？我们的渠道如何整合？哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？Copyright©2010[YourBusinesshere].Allrightsreserved.9个构造块——渠道通路销售队伍在线销售自有店铺合作伙伴店铺批发商5、售后我们如何提供售后支持？渠道类型渠道阶段1、认知我们如何在客户中提...