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任职资格标准开发指导手册VIP免费

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格莱美任职资格标准开发指导手册行思顾问2012年5月目录一、任职资格标准开发计划..........................错误!未定义书签。二、任职资格标准开发步骤..............................................1(一)划分工作模块、明确工作要项、形成鱼骨图..........................11.工作模块的提炼...............................................1(二)级别角色定义及主要职责提炼......................................11.什么是级别角色定义...........................................12.等级划分.....................................................13.级别角色定义.................................................24.主要职责的撰写...............................................3(三)专业技能提炼、能力定义和确认、能力标准编写......................31.专业技能提炼.................................................32.能力定义和确认...............................................43.能力标准的编写...............................................5(四)知识标准编写....................................................71.知识提炼.....................................................72.知识标准编写.................................................8(五)基本条件........................................................8一、任职资格标准开发步骤(一)划分工作模块、明确工作要项本阶段的主要工作是确认员工需要做什么工作。其中:工作模块是对工作内容的归类,例如,人力资源职种可分为绩效、薪酬、招聘、培训等工作模块,工作模块罗列要求“全面完整”。工作要项是对工作模块的细化,即表明具体应该做哪些主要工作。例如,薪酬工作模块包括:薪酬政策的制定、薪酬总额预算、薪酬标准设计、薪酬分配设计等工作要项。1.工作模块的提炼(1)主要职责梳理罗列本职种的所有职位的工作内容,然后与现实相对照、与标杆相对照进行精炼,梳理其应承担的主要职责。2.工作要项的提炼运用工作流程法或关键工作点法对工作模块进行分解,形成工作要项。工作内容强调的是“要项”,没有必要将所有的工作内容都提炼出来;不区分什么级别的人员做什么工作、做到什么程度,只要是此类业务涉及到的主要工作内容,均需列出;工作要项的提炼思路参照工作模块提炼的思路,以工作流程法为主。(二)级别角色定义及主要职责提炼确定职种的级别数,级别角色定义,描述各级别的主要工作职责。1.什么是级别角色定义级别角色定义是运用概括性的语言,说明各级别角色的基本特点,区别各级别任职资格的要求。实际上,级别角色就是一个素描,任职资格的开发就是对级别角色的细化。级别角色定义重点是要用合理的相关表述清晰体现出不同级别的差异。2.等级划分主要回答本职种分多少个级别比较合适?也就是说该职种专业人员从初学者成长为业务专家,中间应该经过哪些成长阶段。分级考虑的因素包括:业务成熟度业界优秀企业经验员工能力现状评价可区分度人员数量与规模具体级数视具体情况而定3.任职资格等级的命名为避免职位名称和任职资格能级称谓的混淆,开发过程中暂时建议用“职种名称+数字”给任职资格的级别命名,例如研发设计一级、研发设计二级等,如在实施了职级称谓,并已形成习惯的职位,如高级工程师等职位,可以继续保留,以后需要对职级和任职资格级别进行一个关系映射,让二者实现对应。4.级别角色定义(1)角色定位主要描述每个级别的基本定位是什么,也就是说每个成长阶段员工的总体特征是什么。(2)角色定义维度角色定位:一般可分为为初做者、有经验者、骨干、专家、资深专家、权威(可根据具体情况,灵活选择)。描述一个级别角色可以从六个维度入手:级别角色级别角色的定义标准一级二级三级四级五级角色定位1、影响与变革2、对流程、方法的了解、应用和优化3、独立工作与指导4、对体系的了解与把握5、经验6、知识与技能其中:影响与变革:在履行技术职责的过程中所产生的影响,比如对本业务领域的了解和掌握而促成本业务领域内的变革的影响程度;方法与...

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