下载后可任意编辑公司销售人员奖惩管理制度与公司销售人员管理制度汇编公司销售人员奖惩管理制度奖惩架构(一)奖励：1.小功2.大功(二)惩处：1.小过2.大过3.解职4.解雇(三)1.全年度累计三小功=一大功2.全年度累计三小过=一大过3.功过相抵：例：一小功抵一小过一大功抵一大过4.全年度累计三大过者解雇5.a.记小功一次加当月考核3分b.记大功一次加当月考核9分c.记小过一次扣当月考核3分d.记大过一次扣当月考核9分奖励办法(一)1.提供公司“行销新构想”，而为公司采纳，即记小功一次。第1页共12页下载后可任意编辑2.该“行销新构想”一年内使公司获利50万元以上者，再记大功一次，年终表扬。(二)1.业务员主动反映可开发的“新产品”而为公司采纳，即记小功一次。2.该“新产品”一年内使公司获利50万元以上者，再记大功一次。年终表扬。(三)提供竞争厂牌动态，被公司采纳为政策者，记小功一次。(四)客户信用调查属实，事先防范得宜，使公司避开蒙受损失者(即：呆帐)，记小功一次。(五)开拓“新地区”、“新产品”、或“新客户”，成效卓著者，记小功一次。(六)1.达成上半年业绩目标者，记小功一次。2.达成全年度业绩目标者，记小功一次。3.超越年度目标20%(含)以上者，记小功一次。(七)凡公司列为“滞销品”，业务员于规定期限内出清者，记小功一次。(八)其他表现优异者，得视贡献程度予以奖励。惩处办法(一)挪用公款者，一律解雇。本公司并循法律途径向保证人追踪。(二)与客主串通勾结者，一经查证属实，一律解雇。(三)做私生意者，一经查证属实，一律解雇。直属主管若有呈报，免受连带惩处。若未呈报，不论是否知情，记小过二次。(四)凡利用公务外出时，无故不执行任务者(含：上班时间不许喝酒)，一经查证属实，以旷职理处(按日不发给薪资)，并记大过一次。若是干部协同部属者，该干部解职。(五)挑拨公司与员工的感情，或泄漏职务机密者，一经查证属实，记大过一次，情节严重者解雇。第2页共12页下载后可任意编辑(六)涉足职业赌场或与客户赌博者，记大过一次。(七)1.上半年销售未达销售目标的70%者，记小过一次。2.全年度销售未达销售目标的80%者，记小过一次。(八)未按规定建立客户资料经上司查获者，记小过一次。(九)不服从上司指挥者：1.言语顶撞上司者，记小过一次。2.不遵照上司使命行事者，记大过一次。(十)私自使用营业车辆者，记小过一次。(十一)公司规定填写的报表，未缴交者每次记小过一次。第3页共12页下载后可任意编辑公司销售人员管理制度(一)推销用语第一条自我介绍与打招呼与客户会面时，应主动与客户问好打招呼，然后作自我介绍。1、问好时，态度要真诚，面带微笑，动作要法律规范，声音要适中，努力给对方留下良好的第一印象。2、对其他人也要点头致意。3、作自我介绍时应双手递上名片。4、随身携带物品，在征求对方后，再放置。5、打招呼时，不妨问寒问暖。6、若对方负责人不在，应与其上级或下级洽谈，千万不能随便离去。7、若对方很忙，要等对方忙完后再洽谈。若自己能帮上忙，应尽力趋前帮忙，边干边谈，与对方尽快亲近，是打开局面的良策。8、注意察言观色，相机行事，千万不能阻碍对方工作。9、准确地称呼对方职务，过高过低都会引起对方不快。第二条话题由闲聊开始推销过程，是一个相互沟通、相互信任的过程，所以不能开门见山，一见面就让对方拿出订单。所以，通过闲聊，了解对方，也让对方了解自己，是寻找洽谈契机的不可省略的过程。1、闲聊的话题是多种多样的，但原则有一个：使对方感兴趣，如天气、人文地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态等。2、注意不要老生常谈，人云亦云，尽量少谈政治、宗教问题，以免因观点不同引起分歧，破坏谈话气氛。3、注意不能自己一个人滔滔不绝。耐心地听对方高谈阔论，更能取得好感。下载后可任意编辑4、见好就收，一旦发现对方对某一话题不感兴趣，应立即打住，再找其他话题。5、切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题，因而应将话题向企业经营、市场竞争、消费时尚等方面引导。6、在闲聊中注意了解对方的故乡、母校、家庭、个人经历、价值观念、兴趣爱好、业务专长等。7、在交谈过程中，注意了解客户经营情况、...
