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港口建设费代收制度代收代缴自来水费协议（草案）委托方：XX市自来水有限公司（以下简称甲方）受托方：（以下简称乙方）为方便自来水用户缴纳水费，保证自来水费及时回收，XX市自来水有限公司与，根据《合同法》等有关法律法规的规定。遵循“平等自愿、互惠互利”的原则，经甲、乙双方友好协商，就代收自来水费事宜订立本协议。一、合同内容甲方委托乙方所管理的网点代收居民自来水费（含违约金）和预存水费（即用户将水费先行缴存至自来水公司）。二、甲方权利和义务1、甲方负责甲方的数据库及通讯程序的正常运行，便于乙方联网查询或收取自来水费；2、甲方向乙方提供专用的自来水费空白发票，并对发票的使用进行监督；3、甲方配合乙方完成代收费业务系统的开发和维护。委托乙方以现金方式收取居民自来水费（含违约金）和预存水费。错扣、重扣、漏扣或用户持有疑异的由责任方进行处理解决；4、甲方按每笔一元钱的手续费于次月20日前支付给乙方。三、乙方权利和义务1、乙方所管理的网点办理现金代收自来水费和预存充值水费业务，法定假日确保正常营业；2、乙方收费营业人员应正确熟练地使用电脑网络收费系统。乙方应向用户提供优质服务，非设备故障，不得以任何理由拒收、缓收自来水费，不得拒绝用户查询自来水费和预存水费余额；3、乙方应配备技术维护人员，确保系统正常运行，发生故障及时排除，故障期间必须妥善解决客户投诉；4、乙方收取逾期自来水费时，应按甲方提供的标准数据收取违约金。未经甲方同意，乙方不得擅自变更、删除自来水用户信息；5、乙方收取自来水费（含违约金）时应开具发票，收取预存水费时应开具收据，发票和收据均需电脑开具，不得手工填写；乙方应指定专人管理水费发票，对缴回甲方的发票存根联需按号码顺序装订（含废票），若有遗失，按国家《发票管理》的有关规定处理，并承担责任和由此引起的一切损失；6、乙方在每日24：00时前向甲方传递当天收费清单文件吗，以便甲方及时对帐，如有异常应及时通知甲方；甲乙双方每日核对数据时如果出现差错甲方根据乙方提供的对帐文件或实际收费情况进行差错处理。因乙方提供的对帐数据错误造成的一切后果及损失由乙方承担；7、双方开展业务所需通讯线路的安装和使用费由乙方承担，甲方不反对由乙方负责协调，暂时借用自来水公司至的现有通讯线路，乙方有义务与共同确保该线路的畅通。8、乙方提供一台前置服务器，放置在甲方机房用于双方业务系统通讯，其产权仍为乙方有所，日后的维修、维护也由乙方负责。10、乙方代收的水费每月一次结转到甲方的指定账户（每十日结转一次）并附对帐清单。四、违约责任1、任一方擅自变更、违反本协议约定条款，应承担由此引起的一切赔偿责任；2、乙方因收费人员服务态度、服务质量问题致用户投诉的，乙方应按有关规定严肃处理并给予考核，将考核情况反馈甲方。五、附则1、本协议双方签字加盖公章后生效，本协议自签字之日起三年内有效；2、一方提出修改、变更、增加协议条款时，须经对方书面同意，并另行签订补充协议；3、一方提出终止协议，须提前3个月书面通知对方，并征得对方书面同意后可解除本协议；4、未尽事宜，由双方协商或以修改、补充协议的形式确认；5、本协议一式四份，甲、乙双方执二份。委托方（公章）受托方（公章）法定代表人（或委托人）法定代表人（或委托人）签约时间：签约时间：