企业短信平台客服文档VIP免费

2014年3月24日宁夏世纪银科信息技术有限公司企业短信群发平台介绍一、企业短信群发平台定义企业短信群发平台：是集合短信群发、其他扩展应用于一身的新型企业短信群发平台。本平台是专业为企业客户推出的商务短信群发平台，企业可用电脑同时向拥有手机的潜在客户、员工、现有客户发送通知、促销信息、市民通告、公告等。企业还可充分利用行业专有信息资源，通过短信的方式向有需求的公众提供信息服务，使信息资源价值化。企业短信群发平台不仅仅适用于企业短信通知，同时可用于会员打折、优惠信息、商场促销、市民通告、紧急通知以及节日客户问候等服务。大大减低内部通信费用和客户管理成本。该平台能够帮助企业在内部管理、内部沟通、客户服务、业务应用、宣传推广等方面利用移动短信应用节省成本，提高效率，创造价值。二、短信群发平台形式目前的企业短信群发平台主要web网页形式。web网站形式更具方便性，不需安装任何软件，在任何一个可上网站地方，通过用户名和密码登录短信群发网站，就可以实现短信发送、操作快速、方便。三、短信群发平台发送范围企信通短信群发平台同时支持中国网通、中国电信、中国移动、中国联通号码发送实现四网全国覆盖，发送效果是广大客户公认质量好、信价比高的短信运营商。保证客户的短信高效的发送！四、企业短信群发平台功能介绍企业短信群发平台（软件）跟据数年来的经验和客户使用目的与方式，不段更新产品功能，在具备高质量的短信群发功能的同时集成更多有助于企业管12014年3月24日宁夏世纪银科信息技术有限公司理的功能。主要具有用户信息管理、用户分组管理、导入发送、定时发送、生日发送、导入客户资料、导出客户资料、资料查询、信息发送等功能。1、快迅导入发送：可将电脑中存储的号码文件一次性导入至平台中发送，平台同时会自动检查号码的正确性。2、便捷的短信管理：平台可自行编辑短信内容进行发送，并对短信库进行管理。可随时查看短信发送记录，支持号码过滤功能。3、强大的客户管理功能：可任意分组管理用户，定义客户属性、添加导入名片，名片分组。可由用户自定义节日、生日定时发送（可自动在客户过生日或节日时发送祝福短信），附带短信祝福语库，也可自己设置节日、生日短信并保存。4、数据备份功能：可将用户存储的客户资料、发送记录等记录备份成一个文件至电脑中，不会受地区及电脑重做系统的影响。五、常用功能说明(一)短信发送1.左边下拉菜单“发短信”，进入发短信界面。界面右上角显示你具有的短信条数。2.主要按钮说明：1）检查屏蔽词：发现并提醒修改非法短信词汇，提高到达率2）TXT导入：用TXT文件导入号码3）Excel导入：用excel文件导入号码。注意最好使用后缀名为xls的格式4）通讯录：从保存在平台上的通讯录中导入号码。通讯录的录入位置客户管理—-通讯录5）过滤错号：帮你剔除掉错误的号码。节省短信。6）重号过滤：剔除重复的号码。节省短信7）发送短信：提交发送申请8）短信签名：要使用短信签名，可在“系统管理”—“签名设置”中添加22014年3月24日宁夏世纪银科信息技术有限公司(二)短信管理（查询提交，发送状态）1、待发送：显示已提交，但处于等待发送的申请。（进入发送状态后，记录消失）2、正在发送：通过审核，正在发送状态的申请。（一次发送量较少时可能看不到该显示）3、我的已完成：显示发送成功的记录。(三)充值消费1、我的消费记录:显示短信消费情况2、我的消费统计：按时间段查询总的充值情况和消费情况32014年3月24日宁夏世纪银科信息技术有限公司(四)系统设置1、号码分类：用户可把要发送的号码导入后，系统自动区分出哪些是移动号码，哪些是电信或联通号码。2、签名设置：预设发送短信时所带的签名内容3、生日提醒：为通讯录中设置了生日日期的号码自动下发生日祝福短信。4、公告管理：查询平台发布的公告提醒。六、短信群发平台收费标准企业短信平台是由本公司根据中国移动、中国联通、中国电信提供的短信接口开发的，强强媒联合面向企业和集团用户推出的企业短信服务平台，主要为公司、集团用户提供会员祝福、通知等应用类信息服务平台，同时为企业提供会员营销宣传等使用产品...