下载后可任意编辑创优质护理服务示范病房半年工作总结与创佳选优评差工作总结汇编创优质护理服务示范病房半年工作总结在创优中，我们积极转变工作模式，分为2个小组，实行小组分工责任包干制。作为责2组的组长，在为病人作入院宣教和住院患者作健康宣教的同时，评估住院患者各个阶段的情况，制定相应的护理计划，督导生活护理员落实基础护理和生活护理。有一次，我在为一位前列腺病人作入院宣教时，给病人一声亲切的问候，“大爷，你好！我是你的主管护士，某某某，”并端上一杯温暖的开水，整个病房的气氛一下子就亲切起来，再给病人一次详细的介绍，病人当时就说，“**县人民医院的服务态度比以前好多了，住院也没有那样的陌生，住院也知道个东南西北，谢谢你，熊妹，“没关系”这是我们应该做的，有什么需要请按呼叫器。”在生活护理中，我们的工作重点就是为病人提供洗脸、洗手、洗脚、擦浴、剪指甲、订餐协助大小便等照顾。“婆婆你的头发脏了，我们给你洗个头，梳理下你的头发。”“这天气我怕洗感冒了，”“没事，我们有电吹风，给你吹干。”“你们还要给我洗头，我叫我那女儿给我梳个头，都很不耐烦，”在洗的过过程中，随时询问病人的感觉，洗完后，婆婆拉着我的手说“妹儿，你比我的闺女还耐烦，还好。你们的态度真好，谢谢您们，洗了我人都要轻松好多，头也不痒了。”当时我就在想，我只是尽了我的本分，做了该做的事情，没想到为病人解决了大问题，病人舒适了，我们大家都兴奋了，这样的例子还有很多很多。在护理工作中，我们以五个一服务、五声服务、三首责任制护理服务要求自己。通过半年的实践证明，我们的满意度提升了，投诉率第1页共10页下载后可任意编辑下降了，医疗纠纷减少了，护患关系和谐了。在此期间也存在着很多的不足：工作做得不够细、不到位主动服务意识不强，希望在以后的工作中，再接再厉，为我们的创建目标——**市优质护理服务示范病房而奋斗。第2页共10页下载后可任意编辑创佳选优评差工作总结一、加强领导，落实责任，确保全年“创选评”目标任务的顺利完成（一）健全机构，加强领导。为了使我局精神文明建设和“创佳选优评差”竞赛活动步上新台阶，确保各项工作任务顺利完成，我局召开专门会议，讨论部署“创选评”工作。在年度司法行政工作要点中将精神文明建设和“创佳选优评差”列为重点工作；并进一步健全了“创佳选优评差”竞赛活动组织机构，由局长、分管领导组成“创佳选优评差”竞赛活动领导小组，由局办公室具体负责“创佳选优评差”活动的日常工作。（二）结合实际，精心部署。根据市、县的安排意见，我局结合司法行政机关的实际情况，确定了今年“创佳选优评差”活动的目标、任务和具体内容，在全县司法行政系统进行了统一安排部署，要求做到“四有”即有部署，有检查，有指标，有考核，并与各基层单位逐一签订了责任书，落实了责任。确保“创佳选优评差”活动真正落到实处。（三）强化措施，狠抓落实。首先，对“创佳选优评差”工作实行量化管理、量化考核，进一步完善了量化考核办法。其次，把“创佳选优评差”工作作为考核单位整体工作的重要内容之一，增强了单位搞好精神文明建设及“创佳选优评差”活动的主动性和积极性。三是加强检查考核，狠抓落实。二、强化教育，扎实创建,不断提高司法行政队伍的整体素养和工作水平（一）抓活动开展，切实转变工作作风。一是在全系统深化开展“忠诚、为民、公正、廉洁”政法干警核心价值观教育活动。我们始终做到工作有计划，有检查，把学习教育、查摆问题与抓整改紧密结合起来，联系工作实际，着力解决队伍建设下载后可任意编辑中存在的突出问题。在学习中，搜集整理了学习资料三本，干警人均写学习笔记15000余字，撰写自查材料、心得体会文章各3篇。通过学习教育活动，使“忠诚、为民、公正、廉洁”的核心价值观根植于干警心中，广阔干警的思想观念明显更新，精神面貌、工作作风明显改善，有力地推动了司法行政工作的开展。二是深化开展落实“三问三解”开展“访民意、送法律、调矛盾、解民困”活动。通过举办法制报告会、开展法律咨询宣传、入户走访等活动深化宣传司法行政职能及农村常...
