下载后可任意编辑创建群众最满意的司法行政队伍调研报告与创建自查报告范文4篇汇编创建群众最满意的司法行政队伍调研报告为深化推动人民满意单位建设工作,司法局着眼基层、企业,面对群众,从人民群众看得见、摸得着的小事做起,以群众信得过、靠得住为目标,群众满意度明显上升,其主要做法是:激活一个窗口,把握两个重心,抓实三大活动,完善四项制度
一、激活一个窗口,优质高效服务
司法局坚持以人为本,着力打造优质高效、勤政为民服务型机关,整合内部股室服务职能,严守工作职责,进一步拓宽工作思路,将法律服务、法律援助中心、信访接待、法律咨询、案件受理等整合成一个为民服务平台
一是实行“窗口式”服务
把“148”法律服务协调指挥中心建成对外服务的窗口,拉近与群众的距离,对比梳理原有的制度规定,对因股室不同、制定时间不同所导致的不一致、不法律规范之处及时予以修正和完善,修定完善了工作人员职责、服务流程等制度,督促工作人员严格遵守
二是实行公开化服务
把办理事项的依据、条件、程序、结果以及岗位职责、联系电话、廉政守则和监督电话,分别通过公告栏予以公布,向前来办事的企业或群众发放“办事指南”等,使办理事项公开透明,阳光作业,接受社会监督
二、把握两个重心,贴紧大局服务
围绕经济建设和社会稳定两个重心,我局一是建立健全党政总揽、部门协调、社会参加,主动化解矛盾纠纷,集中办理群众诉求的工作机制,形成齐抓共管、标本兼治、综合治理的“大调解”格局
在全市15个乡镇街道、89个村屯、12个社区,均成立了人民调解委员会,并有针对性的在交通事故处置、医患纠纷解决、等领域建立了2个专业的人民调解组织,极大的方便第1页共22页下载后可任意编辑了群众就近解决问题
同时,在全区重大经济建设项目指派专人进行全方位跟踪服务,签订了40份提供无常法律服务合同,保障建设顺利进行
二是强化矛盾排查机制,加强与矛盾多发、高发领域单位的联动