企业文化培训资料2————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：企业文化培训资料一、企业文化的基本概念1、概念企业文化是公司成员所共同持有的理念和期盼，这些理念和期盼能够有效地塑造公司里个人以及小组的行为举止，是日积月累形成的一种企业个性，包括企业的信仰、观念和价值观、态度、工作方式、工作气氛、工作行为，是公司成员的共识，是公司成员的办事方法。企业文化首先是“文化”。企业文化必须是“企业”的文化。研究企业的文化，应该以“企业人”为出发点，以企业为落脚点。说得通俗一点，企业文化的中心目的是为了搞好企业。2、企业文化的内涵和外延企业文化按照文化形态概括，企业文化应该是企业的“实体文化”、“制度文化”、“理念文化”三种形态文化的总和。2.1企业的实体文化。任何企业都是一个实体存在，也都有一定的实体文化表现。丰田公司创造的“零库存”管理模式，就是一种企业文化。2.2企业的制度文化。企业有各种制度，如企业建立时的章程、企业的经营管理规章制度、企业的经营发展战略等等，都是制度性的东西，其实它们都包含着企业文化，而且这种制度文化是整个企业文化的最重要的一部分。很多企业在建设企业文化的时候，忽略了制度文化的建设，甚至把制度文化建设排除在企业文化建设之外，这是企业文化建设最容易出现的一个误区。2.3企业的理念文化。所谓理念是指意识形态的东西。它是整个企业文化中最凝练的部分，也是最“虚”的部分。说它凝练，是因为企业文化中的理念不应太多，如果把好的理念、好的思想都作为自己企业的文化理念，那就等于没有自己的理念，所以它必须是经过反复凝练而成的最精粹的东西。说它最“虚”，是因为它并不直接告诉你做什么和不做什么，它只是原则性的导向，而不是具体的要求。4如果我们把企业文化比做一个人的整体的话，那么，实体文化就是他的外在躯体，制度文化就是他的内在神经，而理念文化就是他的思想精神。一个健全的人必须是这三者的有机统一，孤立地搞某一方面都是不能成功的。3、企业文化的建设要点企业文化要着眼于正确处理企业内部的三者关系。首先要认识到，企业中虽然有许多人，但就其身份讲只有三个“人”；所有者、经营者、劳动者。这三者人数不同，地位和作用也不同。它们之间的关系是企业内部的主要关系。处理好这三者关系需要遵循20字的基本原则：各就各位，各行其道，各尽其责，各得其所，有机整体。二、企业文化的发展历史1、管理发展的三个阶段1876~1910——经验管理阶段，“人治”主要经营者靠个人直觉和经验进行决策和管理1911~1980——科学管理阶段，“法治”依靠科学的制度体系实现高效率1981年以来——文化管理阶段，“文治”依靠企业文化建设带动企业经营管理达到更高的境界2、观念的转换从静态到动态、从规章制度到价值观念、对管理的深入理解。3、企业发展的五个阶段创业期：以产品为主，市场、技术、冒险和事业心为辅。维持期：以组织结构为主，靠制度和人来维持。成长期／发展期：以策略为主，基于网络和关系，开始形成核心竞争力，即人+科技+经验+关系+组织结构+管理制度，企业文化开始被提到管理日程上。转型期：以领导眼光为主，突破常规和发展的瓶颈，讲究魄力和团队精神。永续经营期：以企业文化为主，以核心价值观念和追求进步为驱策力，获得可持续发展。（1）中国企业文化的发展阶段51984~1988——中国第一次企业文化建设由计划经济体制向市场经济体制转轨；企业精神、企业作风；商品经济观念、竞争观念、追求利润观念、效率和销路观念、开拓创新观念、市场营销观念、战略观念、人力资源开发观念等。2001年12月11日由不规范的相对封闭的市场经济向规范的、全球化的市场经济转变中国企业如何走上国际化经营之路、如何面对全球化的竞争、如何应对知识经济、如何规范市场运作、如何进一步改革和完善企业经营和管理诚信是金、以人为本、以义求利、学习型组织、育才型领导、绿色经济、战略同盟、追求双赢4、著名管理大师评价企业文化在科学管理中的作用和意义（1）企业文化对企...
