律师与委托人初次会谈技巧——陈立峰会谈是律师执业最基本的技能和职业技巧(艺术)
律师的所有业务,不论诉讼或非诉讼业务,一般都是以会谈的方式开始
目前关于律师执业技巧的研究重心主要倾向于调查取证和法庭辩论技术,而往往忽略了律师与委托人会谈技巧的研究,特别是初次会谈技巧的研究更是无人问津
然而,作为律师后续工作的基础,律师与委托人初次会谈有其重要性,这种重要性主要在于通过会谈可以从委托人处获取一些有用的信息,包括:案情、委托人对案件的评价以及所希望采取的解决方式(由于委托人咨询或聘请律师的主要目的即在于此,且律师一般会在会谈过程中给出一些解决案件的建议,因此委托人一般只需对律师所给出的多个解决方式进行选择即可)等
律师与委托人的初次会谈可以划分为以下三个阶段:一、会谈前的准备(Pre-interviewPreparation)1、接待室(处)、办公室以及着装律所应当设接待室(处),并且在接待室(处)聘请秘书
其他委托人的资料应该干净地整理(绝对不能放在办公桌上,否则委托人会对律师的职业操守,如保密承诺,产生怀疑)
律师应当着正装,且必须整洁
2、欢迎委托人委托人到达律所后,尽量不要让他在接待室等待,如果等待无法避免,应该向他说明原因,并说明需要等多长时间
同时,必须避免让委托人为找律师的办公室而无所适从,因此此时其应当得到秘书的帮助
委托人应当由秘书引入律师的办公室,当然,最好是由律师亲自去迎接
如果委托人由秘书引入,一些基本的社交礼仪是必须遵守的,如:起身(委托人进来之前,律师往往都是坐着的)、握手、自我介绍(应该是最基本的情况:姓名、学历和职位等)
如果该委托人是律所的新顾客,应该向其了解一些个人资料,如姓名、住址以及联系方式,这会对以后的工作以及律所今后的业务带来很多方便
3、律师费中国人往往忌讳在见面一开始就谈钱,但是如果律师与委托人在会谈前不就律师费进行协商,今后的工