下载后可任意编辑区医保办工作目标完成情况报告与区医院党总支优秀事迹汇编区医保办工作目标完成情况报告年即将结束，回顾近一年的工作，在市、区各级领导的关怀支持下，我们区医保办根据年初与市、区政府签订的目标责任书要求，紧紧围绕市局“和谐劳动，保障民生”的主题，以“微笑服务”活动的要求为依据，以全面完成上级下达的目标任务为主线，有针对性的开展工作，现将有关工作汇报如下：一、市、区责任目标完成情况二、日常工作进展情况三、特色工作开展情况医保工作是关系到千家万户幸福的重大民生工程，为保证各项工作的顺利开展，我们在总结以往工作经验的基础上，深化剖析，积极开展了许多有富有成效的工作。2、继续大力推行“微笑服务”，打造医保服务新品牌。作为市优质服务示范窗口，我们始终大力推行“微笑服务”，在医保大厅的显著位置张贴了“微笑服务”标识，并配备了医保政策电子滚动屏与触摸查询机，设立了办事指示牌和工作流程示意图板，在柜台配备了升降式吧椅、等候排椅、纸笔、花镜、应急药品等便民服务设施和用具，还专门为残疾人设置了咨询台，以满足他们的特别需要，从而拉近了与外来办事人员的心理距离。在日常工作中，要求所有工作人员挂牌上岗，同时从服务用语、仪容仪表等细节入手，做到着装干净得体、服务热情细致，对办事群众实行“四个一”服务，即露一张笑脸、递一把椅子、端一杯热水、给一个满意答复，使“微笑”和“舒适”贯第1页共4页下载后可任意编辑穿于整个业务办理与政策咨询的过程，受到了参保单位及社会各界的广泛好评。3、审核与管理并重，努力提升工伤保险经办能力。勇于创新，不断加强工伤保险经办能力建设，做到法律规范化管理，严格工伤待遇审核，努力提高企业和职工的满意度。4、统筹兼顾，加强管理，确保公费医疗合理运转。起草并下发了《区公费医疗管理暂行办法补充规定》，为我区离休干部及退休二类保健人员在定点医院实行了记账管理，极大地方便了老干部就诊就医，提高了我区公费医疗报销待遇，满足了离休人员及公费医疗人员的就医需求。四、下一步工作打算及措施1、继续抓好宣传工作，使医疗保险这项惠民政策落到实处。不断创新宣传手段，统筹规划，加大宣传力度，进一步增强职工、居民的参保意识。对已参保人员，加强待遇享受及就医流程的宣传，保证参保人及时享受医保待遇。2、寻找新的突破口，全力以赴扩大医保覆盖面。根据工作目标任务，我们将再添举措，再鼓干劲，实行划分重点扩面区域、动员村居及学校整体参保的办法，力争圆满完成市政府下达的目标任务。3、勇于创新，突出特色，努力提升经办单位窗口的服务新形象。进一步加强服务型窗口建设，强化日常管理，改进工作作风，增强自觉服务的意识，提高服务热情，努力提升经办单位窗口公众形象。用我们热情温馨的服务，耐心细致的讲解，提高医保参保率，减少停保率，增加满意率。在今后的工作中，我们将不断总结经验教训，进一步理清思路，针对薄弱环节，完善工作方法，不断开创工作新局面，圆满完成各项工作目标任务，为构建和谐医保和推动全区的进展做出新的贡献。第2页共4页下载后可任意编辑区医院党总支优秀事迹区医院党总支为抓好党的建设，从班子建设入手，建立了“两会”制度，即听评会和研讨会，使每名班子成员的工作置于全院干部职工的监督之中。班子成员为干部和职工树立了榜样，成为能打硬仗的坚强领导核心。院党总支常常组织开展各种党内活动，有针对性地进行形势教育，每周三的政治学习雷打不动。党员的政治素养得到了提高，党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到了发挥。区医院党总支始终坚持在全院开展争创文明职工、文明科室、文明窗口活动，及时解决服务中存在的冷、顶、硬、推、拖的不良作风。为深化活动，又组织开展了创“三优”、“患者之家”、“义诊”等活动。通过唱院歌、升院旗，在全体本文来自转载请保留此标记。医护人员的心中，树立起医院的精神，开展多种形式的活动和社会文化活动，极大调动了医护人员的工作积极性，在全院上下形成了一个讲学习、讲医术、讲服务、讲医德的氛围，医院党总支用高昂的工作热情，带出了一支生气勃勃的...
