1、影响病人满意度的主要因素有哪几方面
①医疗服务提供者的品德、行为、技术、服务等;②医患关系;③病人对疾患的认知及评价;④医疗环境及措施
2、全科医学发展的历史背景与哪些因素有关
①人口老龄化
②疾病话和死因谱的变化
③医学模式的转变
④医疗费用的高涨与卫生资源的不合理配置
⑤医疗机构功能分化
3、简述全科医生在诊疗过程中的主要任务
①确认并处理现存问题;②连续性问题的管理;③适时提供预防性照顾;④改善就医遵医行为
4、试述病人对医生的共同期望有哪些
①对医生高尚医德的期望;②对医生医疗技术的期望;③需要医生提供其它方面帮助的期望;④对医生服务态度和技巧的期望
什么是社区医学
COPC的基本要素是什么
COPC有何意义
全科医学(generalpractice):又称家庭医学(familymedicine),是一个面向个体、家庭与社区,整合了临床医学、预防医学、康复医学以及医学心理学、人文社会学科相关内容于一体的综合性的医学专业学科,是一个临床二级学科;其专业领域涉及各种年龄、性别、各个器官系统以及各类疾病
其主旨强调以人为中心、以家庭为单位、以整体健康的维护与促进为方向的长期负责式照顾,并将个体与群体健康照顾融为一体
COPC的基本要素:基层医疗、社区人群、解决问题的过程
COPC的意义:①通过以社区为范围的服务,了解人群健康问题的缘由
仅从医院、诊所的疾病去研究健康,无法获得健康问题的完整因素
因此,维护个人、家庭的健康必须以社区为导向
②社区是健康隐患的重要背景
以社区背景观察健康问题,以系统论将健康问题还原于原位,暴露涉及的全部因素
忽视社区背景因素,疾病观狭隘,不能科学的诊治慢性病和提供合理的照顾
③以社区为范围,医生关心健康人群、求助者和患者,这样方能完整地维护居民健康,将预防、病患、传播方式包含其中
社区预防相比个体诊治对人群更具意义
④以社区为范围的服