201X新的一年的工作计划及目标岁月流转,时光飞逝,转眼间20XX年已经到来,新的一年,我们要有一个新的工作目标
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xx年在公司全体人员的努力下,我们取得了可喜的业绩,年销售额连续三个年头突破了千万元大关,员工人数突破了二百人
同时我们跟客户的关系稳步发展,新发展了一批大客户,下面是公司一年来的工作总结
一、回顾xx年工作:①、各部门工作进步显著:【销售部】销售部总体业绩从xx年的1646万到xx年的xx万,平均每月从138万到166万,达到了整体营业额的50%,这就是对销售部工作的良好的体现;迎宾部仪态、形象、接待,标准统一,热情周到,其进步有目共睹,打造了进入店里的第一道风景
【楼面部】20XX年楼面干部团队,在人员调整、支持分店的前提下,整体队伍建设有条不紊,整个的凝聚力和责任心、团结性都上升到了一个新的高度
员工是企业的基础,是服务的保障,xx年基层员工的流失率比往年有了明显的好转,干部加强了与员工的沟通,能更准确的了解员工的心思,给予更直接的帮助,保障了基层员工良好的服务状态
【出品部】在厨师长的带领下,在原材料验收、考勤纪律、日常管理、新菜开发方面都有很出色的表现
特别是对于卫生标准及规范认识,通过几次的检查也达到了新的高度
菜式出品质量稳定较好,成本控制观念加强,水电气的节约也有进步,骨干力量的带头作用逐步显现
【行政部】财务部对各种数据的分析准确及时,监督工作一丝不苟,使各部门都能更好、更有效的开展工作;工程部对设备设施进行及时有效的维护,积极配合及时处理各类突发事件;采购部应对第1页共9页各种突击采购、库房按照规范化仓储管理流程操作,这一切都给了我们最大的后勤保障,确保了工作的正常运转;②、培训工作坚持不懈:各部门积极响应,以总公司制定的《培训大纲》为依据,把培训工作当做我们提高标准、达到统一的唯一途径