下载后可任意编辑医院护理部优质护理改进汇报材料与医院护理部副主任事迹材料汇编医院护理部优质护理改进汇报材料1、建立健全有关规章制度(1)结合我院的具体情况,健全我院临床护理工作规章制度、儿科常见疾病护理常规,细化基础护理质量评价和考核标准
(2)汇编《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作法律规范》、《常用临床护理技术服务法律规范》,全院护士人手一册
(3)全面实行护士岗位责任制,制定并落实护士的岗位职责和工作标准,法律规范临床护理工作流程,明确质量标准
2、落实基础护理职责(1)根据儿科特点,落实责任护士职责,加强小儿基础护理,疾病知识宣教,以不断提升的专业知识和技术服务于患者,实现责任护士自我价值,提升专业认同
(2)利用业务学习、晨会提问等形式安排组织护士学习基础护理服务项目及工作法律规范,每月一次专科理论及基础操作考核
(3)各病区护士长结合本科室工作特点,调整排班模式,实行弹性排班、确保护士对所负责的患者做好病情观察、治疗和护理措施、康复和健康指导等工作
(4)每月科室开展护士考核,考核优秀者与年终的评优评先挂勾
3.深化“以病人为中心”理念(1)以无陪模式,确定ICU为创“优质护理服务”试点科室
(2)各科室结合各自的特点,不断丰富和拓展对患者的护理服务,将“以病人为中心”的服务理念和人文关怀融入到对患者的护理服务第1页共6页下载后可任意编辑中,病区提倡微笑服务、礼貌服务、超值服务,今年结合护士节开展“让家长体验儿科护士一天”活动,让家长明白护理工作的内涵,从而拉近护患之间距离,促进临床护理工作贴近患者、贴近社会
4、进一步完善临床护理质量管理(1)护理部加强对基础护理质量督导,加强临床护理服务,落实基础护理,如:口腔护理、管道护理、鼻饲等护理全部由护士承担,每周抽查,每月向病人发放问卷调查表,了解科室护理工