离职面谈全套实务方案(分析的很详细)课件CONTENTS•离职面谈的准备工作•离职面谈的实施过程•离职面谈的后续工作•离职面谈的注意事项和原则离职面谈的准备工作01通过面谈了解员工选择离职的真正原因，为企业改进管理提供参考。对于核心员工，通过面谈了解其需求，提供相应的留任条件，以降低流失率。在面谈过程中，企业应保持友好、尊重的态度，展现企业的人文关怀。了解员工离职原因挽留优秀员工维护企业形象确定面谈目的负责组织和协调离职面谈工作，确保面谈的顺利进行。了解员工的日常工作表现和团队氛围，为面谈提供更多背景信息。对于涉及敏感话题或需要专业分析的情况，可邀请第三方专家参与。人力资源部门直接上级或同事第三方专家选择合适的面谈者选择一个相对充裕的时间，确保员工没有紧迫的工作任务，以便其能够安心参与面谈。时间选择选择一个安静、私密的场所，确保面谈过程不受干扰，保护员工的隐私。地点安排确定面谈时间和地点离职面谈的实施过程02建立良好的面谈氛围选择合适的时间和地点选择一个安静、私密的场所，确保面谈不受干扰。同时，选择一个对员工和雇主都合适的时间，以便双方都能全心投入面谈。预先通知员工提前通知员工面谈的时间和地点，并简要说明面谈的目的，让员工有充分的时间准备。热情接待和寒暄在面谈开始前，可以适当地与员工寒暄，表达关心和尊重，缓解员工的紧张情绪。使用开放式问题引导员工分享离职原因，例如“你为什么选择离开公司？”或“你觉得在工作中有什么不满意的地方吗？”。开放式问题引导在员工分享时，要认真倾听并记录员工的意见和建议。尊重员工的意见，避免打断或质疑。倾听和记录根据员工的初步回答，可以进一步询问细节，以便更全面地了解员工的离职原因。深入了解原因询问离职原因探讨解决方案针对员工提出的离职原因，与员工一起探讨可能的解决方案。例如，针对不满意的工作时间，可以探讨灵活的工作安排或加班补偿等方案。分析员工价值回顾员工的业绩和贡献，强调员工在公司的重要性，以及员工对公司的价值。给予激励措施为了挽留员工，可以提出一些激励措施，例如加薪、晋升机会、奖金等。同时，也要让员工知道公司对他们的重视和关心。挽留员工离职面谈的后续工作03对离职面谈的内容进行详细记录，包括员工反馈的问题、意见和建议等。将面谈记录按照问题类型、涉及部门等进行分类整理，便于后续分析和处理。将整理好的面谈记录归档保存，以备后续查阅和参考。详细记录分类整理归档保存整理面谈记录将面谈结果及时反馈给离职员工，让其了解自己的意见和建议得到了重视和处理。反馈给员工改进措施跟踪实施根据面谈结果制定相应的改进措施，包括优化工作流程、提升员工福利等。对面谈结果的改进措施进行跟踪实施，确保改进措施得到有效执行。030201对面谈结果进行反馈和改进离职面谈的注意事项和原则040102尊重员工的隐私和权利尊重员工的权利，不进行任何形式的强迫或威胁，让员工自由表达意见和感受。确保员工在离职面谈过程中的隐私得到保护，不泄露个人信息和敏感数据。保持客观公正的态度面谈过程中保持中立和客观，不受个人情感或偏见影响，确保公正对待每一位员工。对员工提出的问题或疑虑给予客观的解答，避免隐瞒或歪曲事实。不以任何方式诱导员工说出某些话或做出某种决定，让员工自由表达真实想法。不以威胁或惩罚的方式对待员工，避免造成不必要的压力和紧张氛围。不进行诱导或威胁积极倾听员工的意见和建议，给予反馈和回应，促进有效沟通。努力建立互信和友好的关系，以便员工在面谈中更愿意分享真实想法和感受。建立良好的沟通渠道和关系谢谢您的聆听THANKS
