项目管理的九大知识体系课件Contents目录•项目整体管理•项目范围管理•项目时间管理•项目成本管理•项目质量管理Contents目录•项目人力资源管理•项目沟通管理•项目风险管理•项目采购管理项目整体管理01定义与目标定义项目整体管理是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作，它负责协调项目各要素、各职能和各阶段之间的相互关系，以实现项目的整体目标。目标确保项目各要素、各职能和各阶段的协调统一，实现项目的整体最优，提高项目的成功率。项目整体管理包括项目启动、项目计划、项目执行、项目控制和项目收尾等过程。过程项目整体管理涉及多种技术，如项目管理软件、项目管理方法论、项目管理办公室等，这些技术有助于提高项目管理的效率和效果。技术过程与技术案例分析某软件开发项目，由于缺乏整体管理，导致项目进度延误、成本超支和质量不达标等问题。案例一某建筑工程项目，通过有效的整体管理，实现了项目的顺利完成，获得了客户的高度评价。案例二项目范围管理02定义项目范围管理是指对项目包含的工作和项目的产品、成果及服务所涉及到的任务进行定义、确认和控制的管理过程。目标确保项目包含且仅包含项目所需的全部工作，以顺利完成项目，满足项目利益相关方的需求和期望。定义与目标收集需求、定义范围、制定范围说明书、范围核实、范围变更控制。利益相关方分析、项目管理计划、项目章程、项目范围说明书、工作分解结构（WBS）、WBS字典。过程与技术技术过程VS某软件开发项目，由于未进行有效的范围管理，导致项目后期出现大量变更和返工，项目延期且超出预算。案例二某建筑工程项目，通过有效的范围管理，确保项目仅包含必要的工作，顺利完成项目并满足利益相关方的需求，项目按时交付且未超出预算。案例一案例分析项目时间管理03项目时间管理是确保项目按时完成的一系列活动。确保项目按时交付，满足项目时间约束，优化资源利用。定义目标定义与目标过程活动定义、活动排序、活动资源估算、活动持续时间估算、制定进度计划、进度控制。技术关键路径法、关键链法、蒙特卡洛模拟、PERT图等。过程与技术案例1某软件开发项目，通过有效的项目时间管理，确保项目按时交付，满足客户需求。要点一要点二案例2某建筑工程项目，由于缺乏有效的项目时间管理，导致项目进度延误，成本增加。案例分析项目成本管理04项目成本管理是指在项目的实施过程中，对项目的成本进行计划、控制、核算和分析的一系列活动。定义确保项目在预算范围内完成，提高项目的经济效益和社会效益。目标定义与目标过程项目成本估算、项目成本预算、项目成本控制、项目成本核算、项目成本分析。技术成本估算方法（如类比估算法、参数模型法等）、挣值分析法、成本效益分析法等。过程与技术案例一某软件开发项目成本管理案例，重点介绍项目成本估算、预算和控制的过程，以及如何通过成本管理提高项目效益。案例二某建筑工程项目成本管理案例，重点介绍在施工过程中如何进行成本控制和核算，以及如何解决成本超支问题。案例分析项目质量管理05定义与目标定义项目质量管理是指在项目实施过程中，对项目质量进行计划、控制、监督和优化的过程。目标确保项目满足预定的需求和期望，提高项目的成功率。包括质量计划、质量保证、质量控制等过程。过程包括质量检查表、流程图、因果图等质量管理工具和技术。技术过程与技术案例分析某软件开发项目，由于缺乏有效的质量管理，导致项目延期、成本超支、质量不达标等问题。案例一某机械制造项目，通过采用严格的质量管理，确保了产品质量和客户满意度，最终获得成功。案例二项目人力资源管理06定义项目人力资源管理是指有效地发挥团队成员的技能、专长和作用，以实现项目目标的过程。目标确保项目团队成员具备所需的技能和知识，激发团队成员的潜力，提高项目执行效率。定义与目标VS招聘与选拔、团队建设、培训与发展、绩效评估、奖励与激励等。技术面试、心理测评、培训方法、绩效指标体系等。过程过程与技术案例一某软件开发项目，通过有效的招聘和选拔，组建了一支高效的项目团队，最终成功完成项目。案例二某建筑项目，通过有效的团队建设和培训，提高...
