停车场管理作业指导书VIP免费

第1页共12页ZNWY-WI-A08停车场管理作业指导书中南物业停车场管理作业指导书二〇一五年十二月第2页共12页ZNWY-WI-A08停车场管理作业指导书1.目的规范管理服务区域内停车场的管理，维护小区车辆行驶与停放秩序。2.范围适用于管理服务区域停车场的管理。3.职责部门/岗位职责综合运营部部负责停车场作业指导书的编制与修订，负责检查落实情况。业务部门负责各业务部门停车场管理工作的督导与检查，并提出安全管理改善意见；协助业务部门处理突发事件。物业服务中心负责根据本指导书编制、完善小区道路及停车场管理细则，并落实；负责停车场证照办理、停车场软硬件维护及日常管理。4.方法与过程控制4.1停车场设施/设备项目要求停车场标识及设施1）停车场应在明显位置设置安全防盗提示、价格公示标志牌。设置交通标识、画车位线、车位号标识。2）道路及停车场合适位置应设置禁停、限速、限高、导向、分道行驶、转向等交通标识，须有车流导向线。3）在不同路段根据情况设置导向、分道行驶、限速、转向、禁鸣、禁止驶入、路段标识（学校、幼儿园、商业）。4）在危险、弯道路段和必要的地方，设置警示牌和减速带。5）在遮挡驾车人视线影响车辆行驶，易发生交通事故的交叉路口及拐弯处须安装广角镜。6）私有车位应有“私家车位”标识与车牌号码。7）出入口道闸旁边应有“禁止行人通行”的警示标识；道闸杆第3页共12页ZNWY-WI-A08停车场管理作业指导书中南物业上应设置“闸杆下严禁行人”标识。停车场照明1）照明灯具配套齐全，灯具完好无损，开关灵活，照明正常。2）根据客户进入地下室车库的流线不同，保证主要通道照明的亮度满足要求。3）地下室照明系统需配置分回路控制开关和中控装置。出入口设备配置1）停车场管理系统主机、读卡器、红外线探测器动作灵敏可靠，具有防砸车、防尾随红外对接装置；快速杆道闸的落杆速度不应少于2秒；道闸上应装有防撞胶垫。2）停车场出入口处应安装用于车辆图像对比的监控镜头，为了能够有效实施图像对比，镜头需要调整到合适位置（确保清晰拍摄到车牌号），辅以补光措施，保障白天和夜间摄像效果良好；3）在出入口合适位置标明停车处，停车处使用车位框在地面标出并保持清晰醒目。停车框位置的设置必须便于发卡、收费，能够清晰拍摄到车头情况并显示车牌。4）在停车场出入口以及岗亭内应安装监控镜头，确保能够清楚的监控到安全员发卡及收费行为、电脑设备使用情况、废票箱及钱票存放处位置、车道情况。地桩1）除无人化管理的车库道闸、有约定的停车场出入口外，其它停车场出入口夜间23:00--6:00需使用地桩；道闸发生故障时需使用地桩。2）地桩露出地面高度不低于85厘米，地桩孔埋深不少于15厘米，地桩头部必须有醒目的提醒标识。3）使用地桩放行车辆时，必须按先拔地桩再开道闸的顺序操作。停车场设施维护保养参照《安防系统维护作业指导书》、《停车场系统软硬件配置及日常维护工作规范》执行。4.2管理要求项目要求制1）物业服务中心应根据本制度的要求，结合停车场的实际情况编制管理服第4页共12页ZNWY-WI-A08停车场管理作业指导书中南物业度/资质务区域的停车场管理细则，对停车场管理的工作要求、实施方法、防范措施做出详细规定。2）经营性停车场应有政府颁发的合法证照，并将收费资质证照复印件悬挂在岗亭内。出入口应设置收费公示牌，购买停车场责任险。车位权属分类1）业主产权车位：属于业主购置或发展商附送车位，包括地下车库、架空层车位、私人独立车库、庭院车位等。该部分车位需要与业主签订《车位服务协议书》，向业主收取车位服务费用。2）发展商或物业公司产权车位：属于发展商持有或物业公司购置的车位，包括地下车库、架空层车位、独立车库等。该部分车位需要向发展商、物业公司收取车位服务费用或在车位租金中扣取车位服务费用。3）业主共有产权车位：属于全体业主共有的车位，包括业主共有产权的人防车位、架空层车位、露天车位、利用小区公共区域改造和划定的车位等。该部分车位出租需要和住户签订《车位出租协议书》，出租或临时停放所得收入按照物业服务合同约定使用。4）业主共有产权车位的管理模式包括“固定停放”和“先到先...