外部顾客满意度调查模型（物业管理）一、员工仪容、仪表、仪态1、管理公司办公人员仪容、仪表、仪态很满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ） 很不满意（ ）2、客户服务中心前台人员仪容、仪表、仪态很满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ） 很不满意（ ）3、保安人员仪容、仪表、仪态很满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ） 很不满意（ ）4、绿化人员仪容、仪表、仪态很满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ） 很不满意（ ）5、清洁人员仪容、仪表、仪态很满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ） 很不满意（ ）6、工程维修人员仪容、仪表、仪态很满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ） 很不满意（ ）7、家政服务人员仪容、仪表、仪态很满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ） 很不满意（ ）8、会所工作人员仪容、仪表、仪态很满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ） 很不满意（ ）9、商务中心工作人员仪容、仪表、仪态很满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ） 很不满意（ ）您的意见和建议：二、绿化养护服务1、公共区域绿化养护质量很满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ） 很不满意（ ）2、公共区域绿化及时性很满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ） 很不满意（ ）3、户内特约委托绿化养护质量很满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ） 很不满意（ ）您的意见和建议：三、环境卫生服务1、室外公共区域环境卫生维护很满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ） 很不满意（ ）2、楼梯间、走廊等共用部位卫生维护很满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ） 很不满意（ ）3、户内特约委托清洁服务质量很满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ） 很不满意（ ）4、公共区域蟑螂消杀很满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ） 很不满意（ ）5、公共区域老鼠消杀很满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ） 很不满意（ ）6、公共区域蚊蝇消杀很满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ） 很不满意（ ）7、白蚁防治宣传很满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ） 很不满意（ ）8、环保宣传很满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ） 很不满意（ ）您的意见和建议：四、安全保卫服...
