物业环境管理培训教材目录:1 物业环境管理内涵1.1 环境管理定义1.2 环境管理的分类1.3 环境管理的任务1.4 环境管理的内容1.5 环境管理的原则1.6 环境管理的基本要求1.7 环境管理机构1.8 环境管理的措施1.1 物业环境管理定义 环境就是指周围的地方或者周围内的情况和条件。物业环境就是指物业周围公共使用的地方。从广义上讲，它是指楼宇住宅以外的周围环境及公共设施；从狭义上讲，它是指使用者占用、所有、租赁的房间之外的一切公共场所，包括过道、扶梯、公用厕所、电梯以及楼宇住宅外的附属公共场所。 物业环境与城市公共场所与公用地方有明显区别，它是指楼宇住宅周围的明确征用、占用和租用地域，有的用围墙作为明显标志。因此说物业环境管理就是指在上述特定范围、区域内的环境清洁卫生和环境绿化的管理服务。1.2 物业环境的分类 物业环境按物业的不同，可以与原生活居住环境、生产环境、商业环境、投资环境等。1.2..1 生活居住环境 生活居住环境包括内部居住环境和外部居住环境两个方面。内部居住环境是指居住建筑的内部环境。外部居住环境是指住宅和与居民生活密切相关的各类公共建筑、公用设施、绿化、院落和室外场地等，它与内部居住环境有机的组成完整的生活居住环境。1.2.2 影响住宅区内部居住环境的因素① 住宅标准：住宅面积和质量标准，面积标准一般指平均每户建筑面积和平均每人居住面积的大小。质量标准是指设备的完善程度，如卫生、煤气、供电、供热、电话等设备。②住宅类型。住宅高度和层高，一般底层或多层居住方便,高层因室内容量大居住舒服一些。③隔声。上下、前后、左右、及对电梯、管道、外部噪声的防护。④隔热保湿。夏天隔热，冬天保湿是居住环境良好的重要条件。⑤光照。自然采光和人工照明。⑥日照。室内获得太阳的直接照射。⑦通风。自然通风。⑧室内小气候。室内的气温、相对湿度和空气流动的速度。⑨室内空气量和二氧化碳含量。1.2.3 ① 居住密度.单位用地面积上居住和建筑的密集程度。密度越低居住越舒适。②公共建筑。为居民生活服务的各类公共建筑。如中小学、幼托、医院、商店、银行等。③市政公共设施。如道路、公共交通等。④绿化。指绿地面积。⑤室外庭院和各类活动场所。儿童游戏和成年人，老年人休息活动的场地。⑥室外环境小品。建筑、装饰小品、公共标志、公用的设施等。⑦大气环境。⑧声环境和视环境。噪声强度和住宅相互间视线的干扰程度。⑨小气候环境。居住环境的气温、日照...
