信访简报第1期洮砚乡信访办2017年3月28日洮砚乡集中开展接访活动2017年，我们满怀深情的送走了硕果累累的2011年，迎来了充满生机与活力的2017年。3月27日，洮砚乡党委、乡政府下发通知，要求全乡领导干部集中开展接访活动，并成立接访工作领导小组，乡党委书记杨定生同志任组长。通知指出，接访活动要切实解决当事人长期诉求没有得到合理解决的问题，推动排查解决涉法涉诉信访稳定工作的不断开展，为社会和谐稳定创造条件。通知要求，党政一把手领导亲自带头，其他班子成员和有关部门负责人共同参与，能当场解决群众诉求的当定包案领导具体部门，具体人员及时限，并告知来访人。对来访群众的疑难杂症涉及面广，社会关注度高的信访事项，主要领导要亲自包案，深入研究解决措施，参与案件调查、协调、处理，直至结案。报：县信访局信访简报第2期洮砚乡信访办2017年4月20日洮砚乡“四个创新”做好信访工作洮砚乡辖5个行政村，28个村民小组，总人口5304人，经济社会发展快，群众信息灵通，思想活跃，信访维稳工作压力较大。为切实做好信访维稳工作，乡党委、政府创新工作思路和方法，进一步维护了全乡的社会稳定。1、人才创新。主要体现在新老交替，重视人才。补充了新鲜血液，提升了信访工作人员的素质，尤其在人才创新进行传帮带等方面有好的经验和效果。我们首先乡从事信访工作多年的老专干传帮带进行业务传授，言传身教，很快使新来的同志进入工作角色，并能出色完成各项工作任务。2、观念创新。在新时期做好信访工作极其重要，如何将群众的诉求解决在萌芽状态，把矛盾纠纷排查和调处在基层，我镇在思想上高度重视，克服了怕苦怕累怕麻烦的思想，不断创新工作新举措，切实为群众排忧解难，引导群众正常有序信访。3、制度创新。去年以来，我乡整合资源，尤其是镇信访接待中心面貌全新，制度建设一应俱全。制订了《信访条例》宣传栏，信访工作流程图，办公室、接访室、文件柜、制度牌以及各种记录簿一目了然。信访接待室有“退一步海阔天空，让三分心平气和”的墙体标语，制作了洮砚乡领导干部接访日程安排表和洮砚乡信访领导小组成员名单及联系方式，信访资料齐全，历年的全部信访资料均建立台帐整理归档，上级文件、信访交办回复件以及调解协议书等各类资料齐全。4、服务创新。结合洮砚乡工作实际，乡信访办与时俱进，更新观念，做到服务创新，尤其在接待群众来信来访问题时，能做到“四要四就”，即：要坚持一个根本，就是要满腔热情地帮助群众解决实际问题，做到热心、耐心、细心、以心换心；要把握一个关键，就是要把群众的信访问题解决在基层；要明确一个要求，就是敢抓敢管敢处置敢负责。要畅通一个渠道，就是进一步健全灵敏快速畅通的情报信息渠道。报：县信访局信访简报第3期洮砚乡信访办2017年8月10日努力为广大农牧民服务，认真做好信访工作认真处理来信、接待来访是社会治安综合治理工作的重要内容，为此，我乡认真倾听广大农牧民的意见、建议和要求，做好信访工作。主要采取以下措施：一是信访工作由乡党政主要领导负责，并确定专门人员处理日常的信访工作。二是乡级领导确立了信访接待日，党政主要领导阅批重要来访，听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的突出问题；向广大农牧民公布信访工作投诉电话，设立乡长意见箱。三是对信访人提出的信访事项认真进行登记，详细记载信访内容、处理结果等。属于本乡职责范围的信访事项要积极受理，不推诿、敷衍、拖延；对不属于本乡职权范围的信访事项，要告知信访人向有关的机关提出。四是处理信访事项，能够当场解决的要当场解决，因受职权范围和政策原因的限制，暂时解决不了的或不能解决的要耐心做解释工作防止矛盾激化。五是要以积极态度认真承办上级领导机关交由处理的信访事项，并及时反馈信访事项办理结果。报：县信访局信访简报第4期洮砚乡信访办2017年10月10日扎实做好信访工作为党的十九大胜利召开营造良好社会环境近日，我乡十九大安保维稳信访工作会议召开。会议强调，要按照中央和省委、省政府的部署要求，要全力推动党的十九大安保维稳信访工作各项任务落到实处，为党的十九大胜利召开营造安全稳定的社会环境。...
