医院医德医风工作总结随着人们对医疗水平和服务质量要求的不断提高,医德医风工作也日渐成为医院管理者面对的重要议题
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篇 1:医院医德医风工作总结 2020 年,在上级领导的指导和中心领导带领下,医德医风工作圆满完成了全年工作任务,年初中心依据医卫系统增强医德医风建设的指示精神,牢固建立“朋友式医患关系、亲人般全面关怀”理念
切实解决社区居民反映强烈的“看病难、看病贵”问题
医德医风工作又取得了喜人成绩,现将中心2020 年的医德医风工作总结如下:一、继续狠抓医德医风教育工作思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动
中心党政非常重视思想教育,积极宣传医德医风的政策法规和典型案例
促使广大职工在思想上建立起精确的人生观、价值观、荣辱观
激起了广大医护人员服务社区居民的热情,同时学习《医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为
其次大力建设医院文化,形成了中心全部职工的共同价值观,如我们的精神是“救死扶伤、爱心奉献”,我们的服务理念是“用心服务、创造感动”,我们的道德理念是“关心没有尽头、服务没有终点”,同时也增强了清廉文化建设,这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科应用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和《医院各类人员医德规范》二、深入社区与患者中间调查研究,切实解决社区居民和患者急需解决的问题
调查研究是我党一贯的优秀传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有患者最有发言权
为此中心定期组织专人深入社区、病房、门诊进行服务满意度调查,对我中心在社区卫生服务、后勤服务、医德医风方面的情况征询广泛的意见和建议,并在中心例会上定期将反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题的意见或建议,上党政联席会议予以解决
这样为社区居民与患者解决了许多实际问题,如为带饭患者的热饭各科整修了微波炉