市住房和城乡规划建设局 XX 年政风行风建设工作总结 今年以来，我局坚持把行风建设贯穿在住房和城乡规划建设工作、服务的始终，以群众满意为目的，出实招、求实效，行风建设水平显著提高，有力地促进了住房和城乡规划建设事业的健康持续发展。现对全年行风建设主要工作总结如下： 一、领导重视，目标明确，有效确保行风建设工作落实到位 年初我局调整成立由李志林局长任组长的行风建设领导小组，参加“四评”科室和基层单位均成立了相应工作组，确保行风建设工作有组织、有领导地开展。并将党风廉政和政风行风建设各项任务在 3 月份召开的局年度工作会议上进行部署，列入机关干部年度考核和绩效考核的重要内容，确保该项工作取得实效，力促住建工作健康发展。 二、依法行政，信息公开，全力提供高效优质服务 始终坚持依法行政。按照行政许可法的要求，依法行政，切实执行相关法律法规，不存在擅自增加或审批已明确取消的行政许可项目。进一步规范了行政处罚自由裁量行为，调整案件评审会组成，评审组组长往年由分管领导担任改为由局长李志林担任，将重大案件、情节复杂案件以及从轻处罚案件，均交由集体决策。至 10 月底行政处罚案件 23 宗，召开行政审批听证会 3 场，行政处罚结果均于每月末集中网上公示。 及时公开政务信息。全面贯彻政府信息公开条例，成立政府信息公开领导小组，分别在局办公室和各职能科室落实专职和兼职管理人员，并编制更新公开指南和目录，充分利用市府网、局域网等载体，经保密审查后予以全面及时公开。至 10 月底共主动公开政府信息 545 条，同比去年增长 132%，全文电子化达 100%，受理书面申请 25 件，都按期内答复完毕。 高效办理群众投诉。建立健全主要负责人担任组长的政策咨询和投诉处置组，确定分管负责人，并指定 2 名专（兼）职人员负责承办工作，各下属基层单位配置专职联络员。对第 1 页 共 4 页12345（81890）回复件内容进行同一规范，并针对不同交办件由经办人、基层单位负责人、局分管领导和局主要负责人层层审核把关，全面提高办件质量。至 10 月底办理各类交办件 1462件，按期反馈率 100%，满意率 100%。此外，积极参加“阳光行动，局长行动”，解决处理群众反映的 12 个问题。 优质服务房屋登记。一如既往地执行即办制、首问负责制、一次性告知制、ab 岗工作制、限时办结制等制度。市房屋登记中心于 4 月份推行服务窗口办事无休日制，并将终审权限下放至各...
