怎样做好工作计划 1、工作计划是经理每月必须完成的任务，按着公司的重点工作，对计划进 行筛选，结合本部的情况量化
2、 3、 4、 5、工作计划要具体、量化，有方法、有针对性、有承接性
工作计划不图量，而求质
突出业务思路的实施，突出管理工作的侧重点
与下级分享工作计划
关于开会 开会时，应考虑如何让下属听得清楚明白，能更好的完成工作
1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、开会要明确目的；题意不要过多，突出重点；开会要有条理；传达上级会议内容要举一反三；控制好会议的时间；会议结束后要做总结；跟进会议内容的落实
关于沟通 1、 2、 3、沟通要达到双赢或多赢的目的；双方要感觉良好；放下评判，不急于下结论： 【多提问、多提意见，少提要求、多鼓励】 4、合适的沟通环境 上级对下级的沟通： 1、 2、 第 1 页 共 21 页 3、 4、沟通第 一、面子第二；给与下属永远的尊重；就事论事的态度；掌握情绪、不伤和气
下级对上级的沟通 1、 2、 3、维护上级的尊严；注意领导的情绪、意愿；要先尊重领导
团队执行力 1、 2、 3、核心团队：推选核心人物，找出核心问题；执行力：将战略决策转化成结果的能力；主管：第一个顾客是员工，而不是顾客
【没有满意的员工，就不会有满意的顾客】 4、 5、 6、价值观的不同一，原因是沟通不顺畅；双 50 理论：管理者应把 50%的时间用于沟通；汉堡式沟通：一层一层的进行深入［表扬好的，指出不足，指明努力方 向］； 7、 8、 9、杰克·韦尔奇：将工作变得简单有效；好的执行力，领导要以身作则；怎样才能培养好的执行力： 〈1〉统一观念、达成共识、明确目的、说出期望值； 〈2〉让想法变成现实，要多做检查和培训； 〈3〉将前两点变成好习惯，教下属会思考问题
10、只有上级做事情有明确的目的，下级才有明确的目的； 11、上级要有成就人的意识
