街道社区管理年度工作总结及来年工作计划 一年来，潘火街道社区管理工作在街道党工委和上级各部门的正确领导下，紧紧围绕打造“管理有序、服务完善、文明祥和”的“新潘火”社区为目标，以创建“文明城市”、构建“和谐社区”为载体，不断完善社区管理机制，提升社区服务水平，提高社工队伍素质，营造社区人文环境，全面推进社区和谐稳定
主要做好以下几方面工作： 一、完善制度，建立社区建设的长效治理机制
1、制定出台了 2013 年社区工作整体及个体考核细则
在2012 年度考核政策的基础上，进一步明确了社工的工作制度和工作职责，改变了考核方式，加大了工作实绩和奖励制度，提高了社区工作者的福利待遇，完善了社区工作和社区服务的管理制度
2、规范社区日常工作制度
要求各社区每月上报工作总结，便于社区科对各社区各项工作的进一步了解掌握
同时，组织人员对街道社工进行电子档案“一本帐”的使用培训工作，推进社区无纸化办公
截止 11 月底，9 个社区相继完成电子台账的录入工作
3、着力提高社区专职工作者的职业化水平，鼓励社区工作者参加社会工作师的资格考试
今年，我街道出台奖励补贴政策，对取得社工工作师资格证的在职社工，进行每人每月 100元的额外奖励补贴，提高社工考试积极性
目前，街道共有 29名社工取得相应资格证书，通过率约为 39
其中，今年共有 32 名社区工作者报名参加考试，取得证书人员为 13 人
二、做好社区硬件建设，完善社区服务平台 1、加强社区服务中心建设
做好殷家坑村撤村建居工作及新建金谷小区申报工作
同时，加强社区工作站、服务站建设，提升社区自治化管理服务水平
今年新完成殷家、同欣社区服务中心装修工作，街道 9 个社区实现“一站式”服务全覆盖
完善社区服务中心的工作制度
开展的便民利民服务涵盖了居民生产、生活的方方面面，为社区居民提供了全方位、全天候服务，已成了辖区居民生活上
