为什么进行文化管理【发展趋势一】人们的物质生活逐渐得到满足，精神层面的需求增加。趋势的形成原因：马斯洛需求理论原理（生理、安全、社交、尊重、自我实现）。企业面临的局限：重视员工的物质激励，忽略了对员工社交、自尊和自我实现的追求。文化管理的意义：文化管理以人的价值观为中心，强调人的自我价值的实现，能够很好的满足员工精神层面的需求。案例：华为“八小时之外”的文化管理；【发展趋势二】脑力劳动在劳动构成中的比例日益提高。趋势的形成原因：科技发展，教育的普及以及知识经济时代的到来。企业面临的局限：从严治厂、时间和动作研究等外部控制方式已经无用武之地。文化管理的意义：通过尊重、鼓励员工的文化氛围，人企统一的价值观,让员工在潜移默化中实现自我控制，从而提升脑力劳动的效率。案例：谷歌的“弹性工作制”。【发展趋势三】企业战略研究和战略管理的崛起。趋势的形成原因：经济全球化带来的复杂的市场环境。企业面临的局限：复杂多变的竞争环境中，战略管理难以准确定位。文化管理的意义：优良的企业文化和企业哲学，能够为战略管理导航。案例：松下“自来水哲学”【发展趋势四】服务制胜时代的到来。趋势的形成原因：生产力发展以及产品功能同质化。企业面临的局限：以严格的制度规范服务的外在形式，忽视服务观念和情感的重要性。文化管理的意义：良好的传统、敬业精神、道德情操是真诚服务的基础和保证。案例：沃尔玛服务的“内外部顾客”。【发展趋势五】企业的分权管理日趋明显。趋势的形成原因：企业规模不断增大，决策复杂程度空前增加。企业面临的局限：权利的下放和分散导致企业的凝聚力难以维持。文化管理的意义：共同的价值观，企业目标，企业标志能够帮助企业维持凝聚力。案例：万科“集分权的平衡”之路华为的“8 小时之外”文化管理8 小时之外，企业有组织的文化活动应该是对个人才能、才华自发培养和评价的活动，或者说，是对个人组织行为和情感的培养以及个人组织行为能力以外的其它智能和体能的评价活动，公司提供一个释放和评价个人能量的场所。通过 8 小时之外的文化活动，使员工生活丰富多彩、身心得以休息、放松，恢复体力和脑力，修整队伍，调节生活。同时，在文化活动中有意识地培育员工的参与意识和乐观向上的企业家精神、敬业精神、创新精神、团结合作精神和奉献精神，陶冶公司提倡的高尚情操与情感，鼓舞员工去创造丰富多彩和积极的人性，如我们要提倡缺乏合作精神的人去踢足球...
