下载后可任意编辑城管和谐执法年实施方案与城管实践心得体会汇编城管和谐执法年实施方案根据全市城市现代化和新型城镇化工作会议精神和市委、市政府实施精细化城市管理的工作部署，为进一步法律规范执法行为，打造文明和谐执法品牌，推动城市精细化管理工作进程，我局决定在 20**年开展“和谐执法年”活动
为保证活动顺利实施，制定如下实施方案
一、指导思想以党的十八大和十七届五中全会精神为指导，深化贯彻落实科学进展观，以创建全国文明城市、全省和谐城乡建设为契机，紧紧围绕“爱岗敬业、执法为民、服务社会、促进和谐”的执法宗旨，牢固树立“亲情执法、热情服务”的执法理念，积极提倡文明执法、和谐执法，为建设创新开放宜居幸福的现代化新做出新贡献
二、工作目标、任务通过开展“和谐执法年”活动，牢固树立亲民意识、服务意识、形象意识，彻底消除城管执法工作中的不文明现象、不文明行为，实现执法效能和市民满意度“双提升”，建立和推行“亲情
执法”的新型城管执法模式，努力打造文明和谐城管执法新品牌
三、工作措施（一）强化学习培训，提高队伍整体素养
制定周密的学习计划，组织所有执法人员对相关政策、法律法规、有关知识进行全面、系统、深化学习，强化专业技能培训，学习掌握做群众工作的方法和艺术，全面提升执法水平和化解执法矛盾的能力
（二）建章立制，法律规范约束执法行为
修订完善《文明和谐执法基本标准》，仔细落实《文明和谐执法基本标准的语言肢体动作第 1 页 共 9 页下载后可任意编辑要求》，熟练掌握和使用法律规范化语言，严格执法人员敬礼、亮证等执法程序，锻炼养成和谐、文明、法律规范的执法语言和行为习惯
（三）健全监督考核机制、提升执法效能
一是强化内部监督
把文明和谐执法工作列为专项考核内容，重点对岗位工作时间、履行职责效率、处置违章违法效能等方面进行监督考核，坚持实行日督查、周检查、月考核、季公布、年总评，对日常的考
