加油站上半年工作总结篇一:加油站上半年工作汇报xxx 站上半年工作汇报xx 石油分公司xxx 片区第 xxx 加油站位于xx 省 xxx 镇
现有员工11 人
上半年,在各级领导正确领导下,在全站员工共同努力下,顺利完成了各项工作,管理基础得到进一步夯实,经营成效显著,现将主要工作汇报如下:一、销量完成情况:1、轻油经营量完成情况:实现零售量吨,完成目标销量的%;同比上年同期增长吨,增幅%
其中:汽油吨(同比增加吨,增幅%);柴油吨(同比增加吨,增幅%)
2、润滑油零售销售情况:上半年对外润滑油销售量吨,完成片区定目标吨的%
二、所做主要工作
(重点:提升销量措施、加强基础管理措施、三夏保供,大班服务情况、其它工作)1
为了提升销量我们狠抓现场管理,“落实眼光放在市场
功夫用在现场” 的管理方式, 把现场管理放在首要位臵
我们的服务好坏直接关系到是否留住老客户和能否把一批新客户发展成我们的老客户
使我们的销量能在原有的基础上得到进一步的提升
由于长途货车在公路上经常会有被罚款的事,我们主动为司机师傅们代交罚款单,一来为客户节约了时间,二来体现了我们这一“特色”服务
受到新老客户的一致好评
组织开展好三夏“为民服务给丰收加油,创先争优向十八大献礼”活动,以“三夏青春行动”为主线,发挥我系统油品供应主渠道作用,达到保障供应,提升服务
制定保供服务方案和宣传方案
大班坚持在现场服务,经常和我们的客户沟通交流,及时了解客户对于我们的服务和油品数质量的满意程度
认真落实大班带班制度,坚持靠前指挥,及时解决客户投诉等问题
以便于我们及时改进我们工作中的不足
坚持做好油品数质量把关工作,认真学习公司有关数质量文件及安全月活动,认真贯彻执行公司有关的数质量方面的规章制度
严肃经营纪律,强化责任意识,严格遵守公司的各项经营纪律,认真落实“三夏”保供的各项服务措施