希望对您有帮助,谢谢加油站年终工作总结2016 导读: 本文是关于加油站年终工作总结2016 的文章,如果觉得很不错,欢迎点评和分享
【范文一:加油站年终工作总结】在公司领导的亲切关心和大力帮助下,在加油站全体员工的积极配合下,加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高
今年加油站的主要工作有以下几点:一、经营情况:今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进, 密度统一执行
严把数质量关,给我加油站的经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上, 加油站打动来来往往的每一位顾客, 并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”为什么 180 升油箱能加 200 升油”,“等问题能为顾客科学的解答
赢得了八方顾客的信赖和赞扬
当春耕时节, 我公司一方面核准春耕油品需求预期,提前制定春耕油品供应应急预案,并根据实际情况,提前进行油品调配,延长油品供应周期,有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体, 宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”, 广泛宣传中国石油品牌和服务承诺,保证了春耕油品供应平稳
一年来, 我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平,综合效益水平为工作目标,从细节抓起,使加油希望对您有帮助,谢谢站管理更加制度化、 规范化,服务工作更加特色化、 亲情化、职业化
同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制,建立客户档案, 按照客户消费情况进行分类, 对重点工程客户实“关键客户管理责任”,实施“点对点”竞争策略, 销售有了新的突破, 加油站共销售成品油750 吨,完成全年计划的115 、23% ,被公司评为XX 先进加油站
目前,我们正向前着更高的目标冲刺
二、内部管理:一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,