调研及业务分析一、市场调研（一）市场调研的计划和组织1、市场调研的计划市场调研是公司业务工作中的一项常规性的、非常重要的工作，是公司在激烈的市场竞争中生存、取得发展的基础工作。因此，制度较为详细的计划方案，再按计划方案组织实施，方能取得预期的效果。市场调研的计划方案应该包括以下内容：（1）目的：即明确市场调研的目的，解决“为什么要做市场调研”的问题。（2）时间：即确定市场调研开始和完成的时间，解决“什么时候做市场调研”的问题。（3）地点：即规定市场调研实施的地点和场所，解决“在什么地方进行市场调研”的问题。（4）组织：即规定市场调研由哪些部门和人员负责，哪些部门协助，解决“由谁去做市场调研”的问题。（5）方法：即规定实施市场调研的措施以相应的政策和规则，解决“怎样做市场调研”的问题。（6）内容：即明确所要进行的市场调研的内容和要求，解决“做什么样的市场调研”的问题2、市场调研的组织（1）市场调研的组织机构 业务招商部的职能之一，是收集市场信息，研究市场动态，把握市场，从而去赢得市场。因此，业务招商部是市场调研的组织部门和具体实施部门，卖场管理部、营销策划部是协助部门。（2）市场调研人员安排 负责人：招商经理/招商主管 调研人员：招商经理/招商主管 协助人员：卖场管理部人员/营销策划部人员（二）市场调研的目的和原则1、市场调研的目的（1）有助于公司领导的正确决策，减少失误。（2）有利于公司制度发展战备。（3）把握市场动态及发展方向。（4）制定有效的营销方案和促销手段。（5）了解竞争对手，实施有效的竞争方案。（6）了解品牌及行业发展趋势，引进适合本商场的知名品牌，调整品牌结构。（7）了解商品的产销动态，引进适销对路的商品品种，调整品种结构。（8）了解市场价格水平，实施有效的价格政策。2、市场调研的原则（1）需求性原则任何一次市场调研活动必须有明确的目的和任务，必须根据公司当前的工作需要来做市场调研计划和组织实施市场调研，不能是无的放矢。如招商之前，根据招商的需要，要对商品的品牌、品牌的销售、品牌商资源、销售网络等情况进行市场调研，制定品牌规划；如果要做一次促销活动，制定活动方案之前，也要根据促销活动的需要，对竞争对手有关促销的措施及方法、促销效果等情况进行市场调研，再针对竞争形势制定出更有效的促销活动方案。（2）计划性原则市场调研是业务招商部一项经常性的工作，必须一贯坚持，它和品种调整，业务...
