调研及业务分析一、市场调研（一）市场调研的计划和组织1、市场调研的计划市场调研是公司业务工作中的一项常规性的、非常重要的工作，是公司在激烈的市场竞争中生存、取得发展的基础工作
因此，制度较为详细的计划方案，再按计划方案组织实施，方能取得预期的效果
市场调研的计划方案应该包括以下内容：（1）目的：即明确市场调研的目的，解决“为什么要做市场调研”的问题
（2）时间：即确定市场调研开始和完成的时间，解决“什么时候做市场调研”的问题
（3）地点：即规定市场调研实施的地点和场所，解决“在什么地方进行市场调研”的问题
（4）组织：即规定市场调研由哪些部门和人员负责，哪些部门协助，解决“由谁去做市场调研”的问题
（5）方法：即规定实施市场调研的措施以相应的政策和规则，解决“怎样做市场调研”的问题
（6）内容：即明确所要进行的市场调研的内容和要求，解决“做什么样的市场调研”的问题2、市场调研的组织（1）市场调研的组织机构 业务招商部的职能之一，是收集市场信息，研究市场动态，把握市场，从而去赢得市场
因此，业务招商部是市场调研的组织部门和具体实施部门，卖场管理部、营销策划部是协助部门
（2）市场调研人员安排 负责人：招商经理/招商主管 调研人员：招商经理/招商主管 协助人员：卖场管理部人员/营销策划部人员（二）市场调研的目的和原则1、市场调研的目的（1）有助于公司领导的正确决策，减少失误
（2）有利于公司制度发展战备
（3）把握市场动态及发展方向
（4）制定有效的营销方案和促销手段
（5）了解竞争对手，实施有效的竞争方案
（6）了解品牌及行业发展趋势，引进适合本商场的知名品牌，调整品牌结构
（7）了解商品的产销动态，引进适销对路的商品品种，调整品种结构
（8）了解市场价格水平，实施有效的价格政策
2、市场调研的原则（1）需求性原则任何一次市场调研活动必须有明确的目的和任务，必须根据公司当前的
