第一章 物业管理系统.............................................................4一、简介.....................................................................................4二、系统特点.............................................................................4三、业务特点.............................................................................5四、功能简介.............................................................................61、房产资料.....................................................................61.1、成批生成楼盘及单元资料...........................61.2、成批修改单元资料.......................................71.3、单元历史住户一览表...................................71.4、条件查询.......................................................72、住户管理.....................................................................73、相关资料.....................................................................73.1、图文资料.......................................................73.2、相关单位.......................................................83.3、规章制度.......................................................84、三表收费管理.............................................................84.1、用户装表.......................................................84.2、收费项目.......................................................84.3、抄表管理.......................................................94.4、计费管理.......................................................94.5、收款管理.....................................................104.6、退款管理.....................................................104.7、财务软件接口.............................................105、行政及人事管理.......................................................106、投诉管理...................................................................117、 安防管理.................................................................118、 仓库管理............................................................